Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Sürekli Lekeli Yıkıyor, Çözüm Sunulmuyor

06 Kasım 21:32
1.042

Siemens sn53IW50KT/34 model bulaşık makinesini yaklaşık 3 ay önce satın aldım ve ilk günden beri yıkama sonrası bulaşıklar lekeli çıkıyor. Sorunun çözümü için 4 farklı deterjan, 3 farklı tuz ve 2 farklı parlatıcı denedim, ayrıca makineyi düzenli olarak temizledim. Tüm bu denemelere rağmen sonuç değişmedi.

Servisi çağırdım, gelip yıkama testi yaptılar ancak herhangi bir sorun bulamadıklarını söylediler. Bununla birlikte, çıkan bulaşıklardaki lekelerin de normal olmadığını kendileri de belirtti. Buna rağmen müşteri hizmetleri bana hiçbir çözüm sağlamadı; aksine, makineyi bu şekilde kullanmak zorunda olduğum ve kendilerinin yapabilecek bir şeyleri olmadığı söylendi. Üstelik servis gelip sorunun normal olmadığını belirtmiş olmasına rağmen çağrı merkezi ısrarla bana çözüm bulmadı. Ürünüm halen garanti kapsamında.

Tüm bu süreçlerin ardından mağduriyetimin giderilmesi ve bulaşık makinemin değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.

07 Kasım 09:24 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Zehra
07 Kasım 09:27

Ben o numarayla defalarca kez konuştum ne yazık ki hiçbir sorun çözülmedi. Şikayetimde de belirttiğim gibi bana makineyi lekeli sonuçlar ile kullanmak zorunda olduğumu çağrı merkeziniz söyledi.

Zehra
20 Kasım 12:02

Siemens Genel Müdürlük ile konuştum fakat verdikleri cevap yine aynıydı. Makinede sorun olmadığını yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler. Yeni evliyim ve aldığım tüm eşyalar çizik ve leke içerisinde. Üstelik paylaştığım fotoğraftaki lekeler normal mi diye sorduğumda hayır normal değil dediler. Bunu kabul etmelerine rağmen hiçbir çözüm sunmadılar. Param resmen çöp oldu. Yasal haklarımı kullanıp Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bulaşık Makinesi Sorunları Ve Servis Kaynaklı Dolap Hasarı Nedeniyle Mağduriyet

Tuba
27 Eylül 16:18
1.938

Siemens Bulaşık Makinesi Yıkamada Başarısız Servis Çözüm Sunmuyor

Büşra
03 Temmuz 14:01
3.241
Siemens Bulaşık Makinesi Yıkamada Başarısız Servis Çözüm Sunmuyor
Siemens Bulaşık Makinesi Yıkamada Başarısız Servis Çözüm Sunmuyor
Siemens Bulaşık Makinesi Yıkamada Başarısız Servis Çözüm Sunmuyor
Siemens Bulaşık Makinesi Yıkamada Başarısız Servis Çözüm Sunmuyor
+4
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Bulaşıklarda Leke Kalıyor

Mert
18 Mart 2024 06:03
10.772
Siemens Bulaşıklarda Leke Kalıyor
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Bulaşık Makinesi İlk Günden Beri Lekeli Yıkıyor

Burak
05 Eylül 10:53
1.900
Yeni Alınan Bulaşık Makinesi İlk Günden Beri Lekeli Yıkıyor
Yeni Alınan Bulaşık Makinesi İlk Günden Beri Lekeli Yıkıyor
Yeni Alınan Bulaşık Makinesi İlk Günden Beri Lekeli Yıkıyor
Yeni Alınan Bulaşık Makinesi İlk Günden Beri Lekeli Yıkıyor
+4
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Siemens Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor Çözüm Sunulmuyor

İbrahim
09 Ağustos 10:24
1.031
Yeni Alınan Siemens Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor Çözüm Sunulmuyor
Yeni Alınan Siemens Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor Çözüm Sunulmuyor
Yeni Alınan Siemens Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor Çözüm Sunulmuyor
Yeni Alınan Siemens Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor Çözüm Sunulmuyor
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri