Ücretsiz Montaj Hakkım İhlal Edildi Ve Yüksek Ücret Talebi

Siemens marka wt45w41STR model kurutma makinesini yaklaşık 4–5 yıl önce satın aldım. Ürünü ilk aldığımda çamaşır makinesinden farklı bir yere kurulmuştu. O dönemde yetkili kişi tarafından, istersem çamaşır makinesinin üzerine üst üste kurdurma hakkımın olduğu, montajın ücretsiz şekilde yapılabileceği söylenmişti ancak o zaman böyle bir ihtiyacım olmadığı için bu haktan faydalanmadım.

Yakın zamanda yeni bir eve taşındım ve yer olmaması sebebiyle Bosch marka çamaşır makinesinin üzerine Siemens kurutma makinesini kurdurmak istedim. Dün Siemens müşteri hizmetlerini aradığımda, ara sabitleme aparatının fiyatının 3.500 TL, montaj için ise ayrıca 1.500 TL talep edildiği söylendi. İlk alımda ücretsiz montaj hakkım olduğu ifade edilmişken, şimdi böyle yüksek bir montaj ücreti istenmesi beni mağdur hissettirdi.

Ara sabitleme aparatını zaten orijinal Siemens servisi üzerinden satın alacağım, tek beklentim ilk alımda belirtilen ücretsiz montaj hakkımın şimdi de sağlanmasıdır. İstanbul Başakşehir’de yaşıyorum ve kurutma makinemin çamaşır makinemin üzerine, vaat edildiği gibi ücretsiz olarak kurulmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.