Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü

Ücretsiz Bağlantı Aparatı Bilgilendirilmediği İçin Ücret İddiası

profile
05 Ocak 19:04
1.591

Siemens markasına ait IQ700 serisi çamaşır ve kurutma makinemi satın aldım. İlk kurulum 2024 Eylül ayında Antalya’daki eski adresimde yapıldı ve o tarihte çamaşır ve kurutma makinesini üst üste kullanmama rağmen iki makine arasına bağlantı aparatı için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; aparata ihtiyacım olursa ilk kurulumda ücretsiz olduğu da söylenmedi.

Şimdi Antalya Muratpaşa’da başka bir eve taşınırken bağlantı aparatına ihtiyacım oldu ve Siemens yetkili servisine başvurdum. Bana bu parça için 1.250 TL parça ücreti ve ayrıca 1.500 TL işçilik ücreti olmak üzere ciddi bir bedel çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da, ilk kurulumda ücretsiz olmadığı için artık ücretli olduğu söylendi.

Eğer bu aparatın ilk kurulumda ücretsiz olduğu zamanında belirtilseydi, ben o gün talep eder ve ücretsiz olarak taktırırdım. Henüz yeni sayılabilecek cihazlarım için, bilgilendirme yapılmadan sonradan bu şekilde ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum ve Siemens gibi bir markaya da yakıştıramıyorum.

Bu nedenle; bağlantı aparatının ve montajının, ilk kurulumda ücretsiz olduğu kuralı dikkate alınarak, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan sağlanmasını veya en azından talep edilen parça ve işçilik ücretlerinde anlamlı bir indirim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Çamaşır Makinesi: Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis

profile
30 Nisan 2025 15:14
4.103
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Mayıs 2024 17:56
4.965
1
Müzeyyen sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Servis Zorlamasıyla Satılan Ürünler Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
07 Ekim 2025 17:36
3.607
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Kasım 2023 10:40
5.977
Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri