to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Bayi Kaybı Nedeniyle Tam İade Talebi
Siemens markasına duyduğum güvenle 06.09.2025 tarihinde Manisa Salihli’de bulunan Savran bayisinden buzdolabı, inox kendinden davlumbazlı ocak, fırın, çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım ve toplam 260.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan geçen süreye rağmen hiçbir ürünüm tarafıma teslim edilmedi, süreç boyunca sürekli oyalanarak bekletildim.
Son aşamada bayi tamamen ortadan kayboldu ve hiçbir iletişim kanalından kendilerine ulaşamaz oldum. Daha sonra benim gibi birçok müşterinin de aynı bayiden dolayı mağduriyet yaşadığını öğrendim. Siemens müşteri hizmetlerini arayarak ürünleri tek tek kodlarıyla birlikte paylaştım, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca e-posta ile de durumu ilettim, mailime cevap olarak konunun bayiye iletileceği bildirildi fakat bayi fiilen kapatıp gitmiş durumda ve hangi bayiyle nasıl iletişim kurulacağı belirsiz.
Bu yaşananlar, Siemens gibi köklü bir markanın bayilerini yeterince denetlememesi nedeniyle ciddi bir güven kaybına yol açmıştır. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ürünlerimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini veya ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
