to read complaints and reviews, or file yours.Siemens’in Bayi İflasından Sonra Ürün Teslimi Yapmaması
Manisa Salihli S***** DTM bayisinden 28.11.2025 tarihinde Siemens markasına ait çamaşır makinesi (WG52A202TR), kurutma makinesi (WQ42A201TR), bulaşık makinesi (sn23IW62KT), buzdolabı (kg55NVWE0N), ankastre fırın (HB012FBW1T), ocak (EO7C2PP30O) ve davlumbaz (LC64KPJ20T) olmak üzere 7 parça düğün seti satın aldım. Toplamda yaklaşık 150.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Kısa süre sonra bayinin iflas ettiğini duydum ve durumu netleştirmek için bayi sahibi M***** S***** ile bizzat görüştüm. Kendisi, sürecin artık Siemens’in kontrolünde olduğunu ve tüm mağduriyetlerin Siemens tarafından giderileceğini, 1–2 ay içinde ürünlerin teslim edileceğini söyledi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir resmi bilgilendirme yapıldı ne de ürünlerim teslim edildi.
Siemens müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sürecin takibinde oldukları söyleniyor fakat somut bir adım atılmıyor, net bir teslimat tarihi verilmiyor.
Biz bu alışverişte yalnızca ürünleri değil, Siemens markasının adını ve kalitesini tercih ettik. Buna rağmen bu kadar yüksek tutarda ödeme yapmış olmama karşın en temel beklentim olan ürünlerin tarafıma teslimi dahi gerçekleşmedi. Siemens’in bu sürece acilen müdahale etmesini, bayinin vaadine bırakılmadan, doğrudan tarafımla iletişime geçerek tüm ürünlerimi eksiksiz şekilde ve makul bir süre içinde teslim etmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Bayi ile aramızdaki durum maddi fakat Siemens'in bu süreçte defalarca konuya uzak kalması kendi şahsımda güven ve prestij kaybına sebep oldu.
Son kullanıcı olarak tercih ettiğimiz Siemens'in bu durumda sessiz kalması ileri ki yaşamımda Siemens ürünlerini kullanmayıp önermiyeceğimin garantisi olmuştur.
