to read complaints and reviews, or file yours.Teşhir Çamaşır Makinesi Satışı, Kutu Ve Jelatin Eksikliği, Mağaza İhmali
Ankara Gölbaşı Taşpınar Alışveriş Merkezi’nden Siemens marka bir çamaşır makinesi satın aldım; ancak eve gelen ürünün teşhir ürün olduğunu sonradan fark ettim. Ürün kutusuz şekilde teslim edildi, jelatinleri sökülmüş durumdaydı, ekran üzerindeki koruyucu jelatinler yoktu ve makinenin içi su doluydu. Kutusunu talep ettiğimde de verilmedi.
Bu durumu fark edince mağaza ile görüştüğümde kesinlikle ürünün arkasında durmadılar, “Nereye şikayet edersen et, imza atmasaydınız, teslim almasaydınız” diyerek beni adeta başlarından savdılar. Müşteri memnuniyeti adına en ufak bir çaba göstermediler.
Ben bu şikayeti, özellikle başka insanların benim yaşadığım mağduriyeti yaşamaması için yazıyorum. Mağazanın teşhir ürünü sıfır ürün gibi satması ve sonrasında da müşteriyi yalnız bırakması nedeniyle yaşadıklarımı ve hakkımı helal etmediğimi belirtmek istiyorum. Gerekli incelemelerin yapılıp benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
