to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Olmadan Ve Jelatinli Teslimat Şikayeti: Sıfır Ürün Garantisi
Siemens markalı çamaşır makinesini online mağaza üzerinden satın aldım. Siparişim, online satış sonrası Adana Lotus Siemens bayisine yönlendirilmiş ve ürünün Adana’daki depodan lojistik ile getirileceği tarafıma iletilmiştir. Bugün ürün adresime getirildi; ancak çamaşır makinesi kapalı kutu olarak değil, jelatinli ve kutusuz şekilde teslim edilmiştir.
Satın alma aşamasında özellikle kapalı kutu, sıfır ürün teslim edilmesini belirtmiş olmama rağmen, gelen ekip tüm ürünlerin artık bu şekilde, jelatinli ve kutusuz teslim edildiğini söyleyerek ürünü bırakıp gitti. Bu durum beni son derece rahatsız etti, çünkü ürünün teşhir ürünü ya da daha önce iade edilmiş bir ürün olabileceğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum.
Bu teslimat şeklinin ticaret ahlakına uygun olmadığını düşünüyorum. Tarafıma, ürünün neden kutusuz ve bu şekilde teslim edildiğine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, ürünün gerçekten sıfır ve kullanılmamış olduğunun tarafıma resmi olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
