Tam Ödemeli Düğün Paketi Beyaz Eşyalarımın Teslim Edilmemesi Ve Yaşadığım Mağduriyet

Geçen yıl Nisan ayında Eskişehir İsmet İnönü 1. Cadde üzerinde, Zorlu Enerji’nin yanında bulunan Siemens Lidya isimli mağazadan düğün paketi olarak tüm beyaz eşyalarımı satın aldım. Ödemelerimin tamamını yaptım, fatura ve sliplerim de dahil olmak üzere tüm belgelerim elimde olmasına rağmen, aradan bir yıl geçmesine karşın ürünlerimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir somut bilgi alamadım.

Mağazanın şu anda kapalı olması veya akıbetinin belirsizliği nedeniyle, ürünlerin durumu tamamen muamma hâline geldi. Siemens’i aradığımda, genel merkezlerinin bölge müdürlüğüne haber verdiği, kendilerinin de onlardan haber beklediği dışında hiçbir net bilgi verilmedi. Günlerdir ne telefonla ne de e‑posta yoluyla teslimat tarihi veya kesin bir çözüm konusunda açık ve tatmin edici bir geri dönüş sağlanmıyor.

Bu ürünleri geçen sene fiyatlar artmadan, daha ekonomik olsun diye özellikle o dönemde almıştım. Şu an aynı ürünleri aynı fiyata alma imkanım kalmadığı için hem ekonomik hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evlenmeme çok az zaman kalmış durumda ve hâlâ beyaz eşyalarımın ne zaman teslim edileceği belli değil.

Siemens’ten, Lidya mağazasından yaptığım ve tamamen ödediğim bu düğün paketi beyaz eşyalarımın acilen bulunarak eksiksiz şekilde teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım ekonomik ve manevi mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.