to read complaints and reviews, or file yours.Su Sebili Teslimatı Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
04.04.2026 tarihinde Ankara Mamak Natoyolu şubesinde faaliyet gösteren Siemens yetkili bayisi Özgerler DTM İnş. San. Ve tic. Ltd. Şti.’den WB13CPB0N model su sebili satın aldım. Satın alma esnasında ürünün en geç 15.04.2026 tarihinde teslim edileceği net şekilde ifade edildi, ödememi de kredi kartı ile 17.589,00 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte bayi ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde farklı teslim tarihleri verildi ve verilen tarihlerde de herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünün ne zaman teslim edileceği konusunda tarafıma net ve güvenilir bir bilgi sağlanmadı. Şikayetimi çağrı merkeziniz üzerinden de ilettim ve bu başvuru sonrasında ürünün 11.05.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen bugün yaptığım görüşmede yine kesin bir tarih alamadım ve sürecin belirsiz şekilde devam ettiğini gördüm.
Siemens gibi kurumsal bir markadan beklemediğim bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, WB13CPB0N model su sebilimin acilen teslim edilmesini ve tarafıma artık net, yazılı ve bağlayıcı bir teslimat bilgisi verilmesini talep ediyorum. Ankara Mamak Natoyolu şubesindeki ilgili bayinin süreç yönetimi ve müşteriyi yanlış bilgilendirmesi konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
