to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 22 Kasım 2025 tarihinde anneme Siemens sn23IW62MT model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen ekip, ben evde yokken annemin yanında kurulumu yapmış ve makineyi içi su dolu bir şekilde bırakmış. Annem yaşlı ve hasta olduğu için durumu tam anlayamamış, ancak makine daha en baştan itibaren doğru düzgün yıkama yapmadığı için teslim edilir edilmez iade sürecini başlattım.
Ürün açıkça sorunlu olmasına rağmen Siemens yetkili servisi “üründe arıza yok” şeklinde rapor vererek iade talebimi reddediyor. Ayrıca servis, iade raporunu kendilerinin düzenleyemediğini, iade raporunu Hepsiburada’nın yazdığını söyleyerek bizi oyalıyor ve bu şekilde süreci uzatıyor. Ne annemin sağlık durumuna, ne de ürünün ilk günden itibaren problemli olmasına rağmen herhangi bir anlayış gösterilmiyor ve bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürün tarafıma adeta zorla kabul ettirilmeye çalışılıyor.
Ben bu süreçte açıkça mağdur edildim. Annemin yaşlı ve hasta olmasından yararlanılarak sorunlu bir ürün bırakıldığını düşünüyorum. Siemens’ten, bu bulaşık makinesinin koşulsuz olarak geri alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Temmuz 2024’te kurulumu yapılan Siemens sn23II51KT/30 model bulaşık makinem, ilk günden itibaren bulaşıkları tam olarak yıkamıyor, deterjanı çözmüyor ve yoğun deterjan kokusu bırakıyor. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Bu süreçte defalarca servis kaydı açtık. Servis ekibi makine ile gelip ...
Siemens SN53İS62MT model bulaşık makinesini 27.12.2024 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki Siemens yetkili bayisinden satın aldım. Makineyi ilk günden beri kullanıyorum ve her yıkamada bulaşıklarım kirli, yağlı ve lekeli çıkıyor. Defalarca farklı deterjan ve program denememe rağmen hiçbir şekilde düzgün...
2023 yılında satın aldığım Siemens sn53ID62MT/27 model bulaşık makinesi, teslimat sırasında lojistik firması tarafından “açmayın, garantisi başlar” denilerek kapalı şekilde teslim edildi ve teslim alındı imzası atıldı. 2025 Ekim ayında kurulum için yetkili servisi çağırdığımda, ürünün üst kısmında e...
3 Aralık günü İzmit 41 Burada Siemens bayisinden sn23 serisi bir bulaşık makinesi satın aldım. Kurulum yapılırken makinenin içinde su olduğunu gördük, servis personeline sorduğumuzda bu makinelerin denendiği için içinde su olmasının normal olduğu söylendi. Bundan yaklaşık bir hafta önce kargodan LG ...
Yorumlar