to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında satın aldığım Siemens sn53ID62MT/27 model bulaşık makinesi, teslimat sırasında lojistik firması tarafından “açmayın, garantisi başlar” denilerek kapalı şekilde teslim edildi ve teslim alındı imzası atıldı. 2025 Ekim ayında kurulum için yetkili servisi çağırdığımda, ürünün üst kısmında ezik ve hasar olduğunu fark ettiler ve bu nedenle kurulumu gerçekleştirmediler. Yetkili servisin yönlendirmesiyle Siemens çağrı merkezini arayarak destek talebi oluşturdum ancak kimse yardımcı olmadı. Ürünü almadan önce “ezik çıkarsa arkasında duracak mısınız? ” diye sorduğumda olumlu yanıt verilmişti fakat şu anda mağduriyetim giderilmiyor.
Ürünün garanti süresi henüz başlamadı. Fatura numaram: 24491866. Kurulum adresim Samsun/İlkadım Kadifekale Mahallesi Seyhan Sokak No:37’dir. Bu sorun ilk defa yaşandı. Müşteri hizmetleriyle telefonla ve yetkili servis aracılığıyla görüştüm; ancak “teslim alırken açmanız gerekirdi, biz ezik olduğu için bu şekilde kuramayız, tüketici heyetine başvurabilirsiniz” şeklinde yanıt aldım. Herhangi bir ödeme veya kampanya problemi yaşanmadı.
Ben ürünün değişimini talep ediyorum. Hem kurulum yapılmıyor hem de değişim sağlanmıyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Hala dönüş sağlanmadı
Hala sorun çözümlenmedi papağan gibi aynı kelimeleri duyuyorum
Siemens'den almış olduğum 3 parça beyaz eşyadan SN25EI82AT kodlu ürün olan bulaşık makinesinin teslimatı Horoz Lojistik a. Ş tarafından 08.06.2024 tarihinde tarafıma kapalı kutu olarak teslim edilmiştir ve hiçbir bilgilendirilmede bulunulmamıştır. Ürünün kurulumu için bayram tatili sonrasına Siemens...
Siemens'ten aldığım SN23II51KT kodlu bulaşık makinesini 5 Ağustos tarihinde kapalı kutu teslim aldım. Ekim ayında garantiyi başlatacağım için kurul yaptırmadım. Aldığım 6 parça set ürününü 19 Eylül tarihinde kurulum için servis çağırdım. Bulaşık makinesi ön, arka, yan ve üst sacında derin göçükler v...
Siemens SN53İS62MT model bulaşık makinesini 27.12.2024 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki Siemens yetkili bayisinden satın aldım. Makineyi ilk günden beri kullanıyorum ve her yıkamada bulaşıklarım kirli, yağlı ve lekeli çıkıyor. Defalarca farklı deterjan ve program denememe rağmen hiçbir şekilde düzgün...
27 Temmuz 2025’te Media Markt’tan Siemens SN25EI82AT model bulaşık makinesi satın aldım. 1 Ağustos’ta Siemens yetkili servisi adresime geldi. Ancak “evin tadilata uygun olmadığı” gerekçesiyle kurulum yapılmadı. Herhangi bir yazılı tutanak bırakılmadan cihaz kurulmaksızın ekip ayrıldı. Aynı gün müşt...
Yorumlar