Soğutma Ve Kapak Arızalı Ayıplı Siemens Buzdolabı İçin Hemen Değişim İsteği

Siemens marka buzdolabını Kilis/Çemberoğlu Dayanıklı Tüketim Malları’ndan satın aldım. Ürün daha ilk haftadan itibaren ciddi sorunlar çıkarmıştır. Buzdolabının kapağı ilk günden defolu gelmiş, bunun üzerine kapak değişimi yapılmıştır. Ancak bu işlemden sonra da buzdolabı düzgün şekilde soğutmamış, ürün olması gerektiği gibi hiç çalışmamıştır. Ayrıca kapak değişiminden sonra alt kapak ve üst kapak simetrisi uyumlu değildir ve kapak el değince çok kolay bir şekilde açılmaktadır.

Soğutma problemi ve kapakla ilgili bu sorunlar aldığım günden beri devam etmektedir ve bu süreçte yetkili servis ve satıcı ile defalarca görüşmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulamamıştır. Ürünü temel fonksiyonu olan soğutma görevini yerine getirmediği ve kapağı da sorunlu olduğu için sağlıklı biçimde kullanamamaktayım ve bu durum evimde ciddi mağduriyete ve maddi zarara yol açmıştır. Satın aldığım günden bu yana sürekli servisle uğraşmak zorunda bırakıldığım için artık tamir veya geçici çözümler değil, doğrudan net ve kalıcı bir çözüm istiyorum.

Cbk2024000000120 numaralı belge/fatura ile yaptığım bu alışveriş sonucunda, ayıplı bir ürünle karşı karşıya kaldığım açıktır. Bu nedenle, buzdolabımın ivedilikle yenisi ile değiştirilmesini ve soğutma sorunu ile kapak problemi nedeniyle uğradığım maddi zararların tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan, acilen giderilmesini bekliyorum.