to read complaints and reviews, or file yours.Siemens'ten İade Edilmeyen Ücret Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Siemens’in online mağazasından 26/11/2025 tarihinde IQ700 model bir buzdolabı satın aldım. Ürünü iade etmek zorunda kaldım ve iade işlemi 27/11/2025 tarihinde tamamlandı. İade sırasında ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı bilgisi özellikle verildi.
Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen 67.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi halen hesabıma geçmedi. Gerek müşteri temsilcilerini gerek genel merkezi defalarca aramama rağmen her seferinde oyalayıcı, geçiştirmeye yönelik cevaplar veriliyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Mağduriyetimi defalarca ifade etmeme rağmen kimsenin gerçekten ilgilendiğini hissetmiyorum.
Siemens’ten, tarafıma taahhüt edilen sürelere uygun şekilde ve artık daha fazla gecikmeden, taksit bedeli olan kısmının derhal ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
