Siemens XXL Buzdolabının Cam Rafı Ağır Ürünlerde Esniyor

Siemens marka XXL model buzdolabını 6 Ağustos’ta, yani yaklaşık 5 gün önce teslim alıp kullanmaya başladım. Tüm beyaz eşyalarımı yıllardır Siemens’ten aldığım ve hala eski kalitesinde olduğunu düşünerek, başka markaları hiç araştırmadan buzdolabını da direkt Siemens tercih ettim. Ancak en alt cam rafa iki adet 5 kiloluk ürün koyduğumda cam belirgin şekilde esniyor ve altındaki çekmecenin açılıp kapanmasını engelleyecek noktaya geliyor.

Bu durum her ağır ürün koyduğumda yaşanıyor. Konu ile ilgili Siemens müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “ağır bir şey koymayın, yükü diğer raflara dağıtın” denildi. Büyük hacimli bir buzdolabı almamdaki amaç zaten bu tür ağır ürünleri rahatça yerleştirebilecekken, bu cevap benim için kabul edilebilir değil. Buna ek olarak, yetkili servisin gelmesi durumunda yaklaşık 900 TL servis ücreti alınacağı söylendi, üstelik ortada açık bir kalite ve tasarım sorunu varken.

Alman malı olarak bildiğim Siemens’in Türkiye’de üretilen bu ürünle eski kalitesini korumadığını, maalesef yaşayarak görmüş oldum. Cam değiştirilse bile yapısal bir sorun olduğu için sorunun düzeleceğini düşünmüyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle, buzdolabı almayı düşünen tüketicilerin Siemens markasını tercih ederken çok dikkatli olmasını ve artık eski kalitesinde olmadığını bilmelerini istiyorum.