Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Tam Otomatik Kahve Makinesi
Siemens Ürün Teslim Etmeme

ID:28362957

Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ürün Teslim Etmeme

Ceyhun

Siemens Ev Aletleri

02 Nisan 2024 12:07

3.912

29.03.2024 Cuma günü Siemens Yetkili Bayii Alsancak Elektrikli Ev Aletlerinden 1 adet EQ6 Plus s700 Dark Inox TE657319RW satın aldım. Online kanallardan fiyat daha uygun olduğu için tercihim bu yönde oldu. Ödeme aşamasına gelindiğinde gitmiş olduğum bayiiden teslim alabilmem için bayii tarafından kod verildi. Kod sonrasında onayın uzun süre gelmesini bekledik gelmeyince de bir sonraki gün almak üzere mağazadan ayrıldık. Ertesi gün yine aynı problem yine uzun bekleyiş. Müşteri hizmetleri arandı hiçbir sonuç yok 1 saate yakın mağazada bekledik. Mağaza yetkilisi bir anda kod yanlış mı yazıldı acaba diye sorduğunda bayi kodunun yanlış olduğu anlaşıldı. Kendisi tarafından kod yanlış verilmiş. ( 2 kez kodu doğrulatmama rağmen ) Müşteri hizmetleri defalarca arandı, bu kod hangi mağazanıza ait sorusuna bir türlü cevap verilmedi. 10 dan fazla arama var ama hiçbir sonuç yok. Sürekli geri aranacaksınız tek bildikleri cevap bu. Verdikleri koda ait bir bayii yok, yapılan bir hata var ama çözüm de yok. Ödemesini aldığınız bir ürün için müşteriyi böylesine zora sokmak neden. Ev adresim belli en yakın bayii alışveriş yaptığım Alsancak Elektrikli Ev Aletleri ne sebeple sorunu çözemiyorsunuz sürekli ilgileniyoruz, genel müdürlüğümüz inceliyor. Neyi inceliyorsunuz ödeme yapıldı sadece bir hata o da bayiniz yüzünden ben mağdur oluyorum. Bugün 5. Ci gün ve 1 adım yol alamadınız. Aynı mağazadan birden fazla beyaz eşya alacaktım ama tavrınız ve çözümsüzlüğünüz ne yazık ki beni bu kararımdan vazgeçirdi. Markanıza olan güvenim ne yazık ki sarsıldı ve asla tercih ya da tavsiye nedenim olmayacaksınız. Yanlış verilen kod 7000129926 doğru olan kod ise 7000129906. Bedelini ödemiş olduğum ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Konu ile ilgili de acil aramanızı istiyorum.

Destekleyenler

Arzu

1 Destek

Siemens Ev Aletleri

02 Nisan 2024 13:32 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Ceyhun

02 Nisan 2024 13:35

Harika bir cevap ve çözüm bütün sıkıntı sizin otomatiğe bağladığınız cevaplarda. Çözüm nerede yok. Ben sizden bu cevabı değil sorununuz çözüldü cevabını bekliyorum.

Ceyhun

04 Nisan 2024 13:53

Ürünün yakınımdaki bayide olmasına rağmen ve kendim gidip alabilirim denmesine rağmen sonuç yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sencer sonuçtan hiç memnun değil

Ücretini Ödediğim Siemens Ürünleri Teslim Edilmiyor, Bayi Kapanmış

Sencer

Siemens Ev Aletleri

08 Mayıs 2025 12:49

1.449

Siemens Fatih Kocamustafapaşa bayisinden 6 parça beyaz eşya paketi siparişi vermiştim (buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, ocak, fırın, davlumbaz). Mart 2024 tarihinde verdiğim bu siparişi ileri tarihli teslim olarak yaptık. 30.05.2025 aradığımızda ürünlerin elinde olmadığını mayıs 15'ten...

2 Destek

Fevzi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Düğün Öncesi Siemens'ten Satın Alınan Beyaz Eşyalar Teslim Edilmiyor, Mağdur Edildim

Fevzi

Siemens Ev Aletleri

21 Mayıs 2025 22:45

2.000

"Özellikle metpa Siemens bayi çalışanlarına ve Siemens'e teşekkür ederim. Bayi Siemens ile iletişimi kurup problemi çözmeme yardım etti. Süreci oldukça iyi yönettiler. Kurulumu yapan teknik ekip keşke üniversite hocası filan olsaydı. Bir eşya bu kadar güzel anlatılır."

Düğün Öncesi Siemens'ten Satın Alınan Beyaz Eşyalar Teslim Edilmiyor, Mağdur Edildim

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Siemens'ten Satın Aldığım Ürünler 5,5 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Halil

Siemens Ev Aletleri

16 Haziran 2025 11:52

3.380

30.12.2024 tarihinde Ordu Altınordu’da bulunan Çilesiz Dayanıklı Tüketim Malları yetkili bayinizden, aşağıda model numaraları belirtilen Siemens marka ürünleri toplamda 140.000 TL tutarında, taksitli ödeme yöntemiyle satın aldım. Satın alma işlemine ait ödeme belgesi ekte yer almaktadır. Satın alın...

4 Destek

7 Yorum

Melih sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik'ten Siemens'e Geçiş, Kalitesiz Hizmet

Melih

Siemens Ev Aletleri

18 Temmuz 2023 12:44

441

"Siemens problemi çözmek için elinden geleni yaptı. 3-4 defa benimle iletişime geçtiler. teşekkürler. Belirtmem gereken onların da çaresiz kaldığı Horoz Lojistik'in kronik bir probleme dönüşmüş olması"

Siemens Ev Aletleri Beyaz Eşya Satın Alma Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Burak

Siemens Ev Aletleri

23 Eylül 2024 13:21

328

Siemens bayisi olan A**** K***** Ticaret'ten E*** K******* ile görüşerek Siemens beyaz eşyası aldık. Ödemeyi yapmamız ve Ağustos ayının sonunda teslim edeceklerini söylemelerine rağmen teslimat gerçekleşmemiştir. Düğünümüz yaklaşmasına rağmen Siemens markasına güvenerek yaptığımız bu alışverişten ma...

1 Yorum