Siemens Teslim Edilmeyen Su Sebilleri Ve Kapanan Mağaza Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Konya Beyşehir’deki Tecnocity mağazasından 27 Temmuz 2026 tarihinde Siemens marka, alttan damacanalı iki adet su sebili satın aldık, ödemesini kartla o anda yaptık Ürünlerin adresimize teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen ne ürünlerimiz geldi ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabildik.

Satın aldıktan bir hafta sonra aradığımızda, bize “Ben size bir haftada olabilir, bir ayda olabilir demiştim” denildi, oysa satış esnasında böyle bir ifade kesinlikle kullanılmamıştı. Buna rağmen iyi niyetle beklemeye devam ettik. Bir ayın sonunda tekrar aradığımızda bu kez, sorunun firmayla alakalı olduğu, kendileriyle ilgili olmadığı, başka bir mağazayla değiş tokuş yaptıkları ve beklememiz gerektiği söylendi, yine kabul ettik ve bekledik.

Ürünler gelmeyince mağazaya gittiğimizde bu defa “Ben size Eylül sonu gelecek demiştim” denildi. Oysaki bize böyle bir şey söylenmemişti. Eylül sonu da geçmesine rağmen ürünler gelmedi. Ekim ayında telefonla aradığımızda ise artık telefonlara bakmadıklarını, sonrasında da mağazanın kapandığını gördük. Yani hem ürünlerimizi alamadık hem de karşımızda muhatap bulamaz hale geldik.

Siemens gibi güvenilirliğine inanarak tereddüt etmeden tercih ettiğimiz bir markadan böyle bir süreç yaşamak bizi ciddi anlamda mağdur etti. Öncelikli talebimiz, satın aldığımız iki adet alttan damacanalı su sebilinin en kısa sürede tarafımıza ulaştırılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, ödediğimiz bedelin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini, ayrıca bu bayinin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyoruz.