to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Bayi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle 110.000 TL’lik Beyaz Eşyalarım Teslim Edilmedi
Eskişehir Hamamyolu’nda bulunan Lidya Concept Siemens bayisinden Eylül 2025’te toplam 110.000 TL bedelle 9 taksit şeklinde 4 parça beyaz eşya satın aldım. Ödeme faturam ve kredi kartı ekstrelerim mevcuttur. Satış esnasında bayideki yetkili ile ürünlerin depoda 1 yıl boyunca bekletilmesi konusunda sözlü olarak anlaşmıştık.
Tayinimin çıkması üzerine Temmuz 2026’da ürünleri teslim almak için bayiye gittiğimde mağazanın kapandığını öğrendim. Mağazada sadece müşteri hizmetleri ile iletişime geçilebileceği söylendi, bu nedenle Siemens müşteri hizmetlerini arayarak şikayet talebi oluşturdum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ürünlerim de teslim edilmedi.
Ödediğim yüksek tutara rağmen mağdur edilmiş durumdayım. Tayin sebebiyle gideceğim yerde ürünlerin teslimatı yapılmıyorsa, bugünkü güncel fiyatları üzerinden ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Müşteri Hizmetleri sayfamıza ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri üzerinden sadece bizim bayiliklerle bir bağımız yok keşke hemen teslim alsaydınız şeklinde teselli edilerek bir dönüş dışında tatmin edici bir cevap alamadım
Bu geri dönüş sonrası Siemens aldığıma bir kere daha pişman ettikleri için Müşteri temsilciliğine bir kere daha teşekkür ederim
