to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2025 tarihinde Siemens'ten aldığımız HJ852GYW0T model ankastre fırın, Bursa İnegöl'deki bayi tarafından Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilirken kapının önünde düşürüldü ve hafif hasar aldığını gördük. Bu nedenle ürünü geri gönderdik. Bayi bize yeni bir ürün göndereceğini söyledi. 4-5 gün sonra tekrar geldiklerinde yeni ürün getirdiklerini belirttiler ve ürünü bıraktılar. Ancak ertesi gün servis kurulum için geldiğinde, fırının raflarının yerinden çıktığını ve içinde çizikler olduğunu fark ettik. Düşürülen eski ürünü tekrar streçleyip bize göndermişler.
Yaklaşık iki haftadır mağduriyet yaşamaktayız. Bayiyi aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “Bayinizle görüşün, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Sıfır ve henüz kurulumu dahi yapılmamış bir ürün için 45.000 TL ödeme yaptım ve hâlâ sağlam, yeni bir ürün teslim edilmedi.
Ürünümün sıfırıyla değiştirilmesini ve yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum.
Siemens'ten sıfır olarak aldığım HJ852GYW0T model ankastre fırının içindeki emaye kısımlarında kaymalar ve ezilmeler olduğunu, ürünü teslim aldıktan birkaç gün sonra fark ettim. Bursa Tokgöz bayisi üzerinden teslim edilen fırın için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, 9 Ağustos’a kadar ürü...
Siemens’ten yaklaşık bir ay önce aldığım HR776G3B1 model ankastre fırında ilk olarak kapağında gıcırtı sorunu yaşadım. Değişim veya iade yapılabileceği söylendi, ben de değişimi tercih ettim. Ancak değişim için getirilen fırın çizikli çıktı ve montajı yapılmadığı için değişim işlemi gerçekleşmedi. L...
06.07.2025 tarihinde Tokgöz d. T. M san ve tic. Ltd şti 'ye bağlı Bursa Nilüfer'de bulunan İzmir yolu Siemens bayisinden aldığım davlumbaz fırın ocak ankastre setinin teslimat tarihi 19.07.2025 olmasına rağmen tüm gün beni oyalayarak gününde teslim edilmedi. Teslim edilemeyeceğine dair bilgi verilme...
Siemens Ankastre Fırın Teslim Edilmedi – Tüm Gün Bekletildim, Planım Bozuldu 26 Haziran 2025 tarihinde ödemesini bayisi üzerinden gerçekleştirdiğim Siemens marka ankastre fırının, 1 Temmuz sabahı Borusan Lojistik aracılığıyla adresime teslim edileceği ve aynı gün saat 14:00’te de yetkili servis tar...
Siemens ankastre fırını teslim etmiyor. Değişim sürecinde Siemens marka ankastre fırın cihazım var. 5 Aralık'ta değişim sürecinin başladığıma dair ilk SMS geldi. 9 Aralık'ta cihazın stoklara girdiği bilgisini telefonla aldım. 17 Aralık'ta yeni cihazın sevk edildiği bilgisi SMS ile geldi. Ortalama 7 ...
Yorumlar