to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens’ten yaklaşık bir ay önce aldığım HR776G3B1 model ankastre fırında ilk olarak kapağında gıcırtı sorunu yaşadım. Değişim veya iade yapılabileceği söylendi, ben de değişimi tercih ettim. Ancak değişim için getirilen fırın çizikli çıktı ve montajı yapılmadığı için değişim işlemi gerçekleşmedi. Lojistik ekibi tornavida ile sökebileceğini belirtti, fakat bu sefer de gelen fırında çizik vardı.
Daha sonra, fabrikadan yeni ürün beklediğim söylendi; fakat başka bir bayiden gönderilen fırın da yine çizikli ve ambalajı özensizdi. Nakliyeden gelen fırını teslim almadan önce acil olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, geri dönüş yapılmadı. Ayrıca bana, “Fırını önce sizin söktürmeniz gerekiyordu” denildi; bu durumun bizim sorumluluğumuzda olduğunu sonradan öğrendik. Şu anda çizikli fırın evde bekliyor ve taktırmadım, kimse arayıp bilgi vermedi.
Siemens gibi bir markadan bu kadar ilgisiz ve özensiz bir süreç beklemiyordum. Ya paramın iadesini, ya da sıfır, kapalı ambalajında ve sorunsuz bir ürünün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Siemens’ten yeni aldığım HR776G3B1 model ankastre fırında yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Fırını beğenerek ve isteyerek en son model olarak satın aldım. Ancak ilk teslim edilen ürünün kapağında gıcırtı vardı. Değişim veya para iadesi teklif edildi, ben değişimi tercih ettim. İkinci gelen üründe ise defolu ve çizik bir fırın teslim edildi. Yine değişim istedim, para iadesi istemedim. Üçüncü kez getirilen fırında ise bu kez dokunmatik ekran çalışmadı; ekran komutları algılamadı ve bu duruma servis de şahit oldu. Üstelik ürünü henüz ilk günümde, hiç kullanmadan bu sorunla karşılaştım.
Her değişimde farklı bir sorun yaşadım ve paramızla mağdur olduk. Son üründe servis, sorunun kanıtlanması için video istedi ve video çekip göndermemize rağmen rapor onaylanmadı, işlem uzatıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştük, ancak şu an sadece inceleme yapılacağı söyleniyor; henüz net bir çözüm sunulmadı. Fırının değişimi en son dün gerçekleşti ve ürün hâlâ kullanılamaz durumda.
Artık kesinlikle fırın almak istemiyorum. Ücretimin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Siemens marka ankastre ocağımızda montaj sonrasında, fırın kapağında eğiklik olduğunu gördük. Konuyu müşteri hizmetlerini arayarak ifade ettik. Bunun basit bir sorun olduğunu, kapağı söküp götürerek menteşesini değiştirmek üzere bir çözüm sağlanacağını söylediler. Fabrika çıkış sonrası kalite kontro...
24.07.2025 tarihinde Siemens'ten aldığımız HJ852GYW0T model ankastre fırın, Bursa İnegöl'deki bayi tarafından Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilirken kapının önünde düşürüldü ve hafif hasar aldığını gördük. Bu nedenle ürünü geri gönderdik. Bayi bize yeni bir ürün göndereceğini söyledi. 4-5 gün ...
Siemens Diyarbakır şubesinden, dükkanda takım olarak sergilenen aynı renk ve aynı model ocak ile ankastre fırın satın aldım ve ödemesini yaptım. 2 gün sonra servis geldi. Paketleri açtıklarında ocak sorunsuz çıktı, ancak ankastre fırını açtıklarında ön panelin bayağı bir şekilde arkaya eğildiğini ve...
Yaklaşık on gün önce almış olduğum Siemens marka ankastre fırın, ısınmasına rağmen içerisine koyduğum kek, börek gibi yiyecekleri pişirmiyor. İçi çiğ kalıyor ve alttan pişmiyor; farklı yiyecekler deneyerek test ediyoruz. Örneğin, kaç gündür tavuk pişirelim dedik, bir saat kırk dakika sonra haşlama o...
Siemens Ankastre Fırın Teslim Edilmedi – Tüm Gün Bekletildim, Planım Bozuldu 26 Haziran 2025 tarihinde ödemesini bayisi üzerinden gerçekleştirdiğim Siemens marka ankastre fırının, 1 Temmuz sabahı Borusan Lojistik aracılığıyla adresime teslim edileceği ve aynı gün saat 14:00’te de yetkili servis tar...
Yorumlar