Teslim Edilmeyen Ve Teşhir Olarak Gelen Ankastre Seti İçin Mağduriyet

06.07.2025 tarihinde Tokgöz d. T. M san ve tic. Ltd şti 'ye bağlı Bursa Nilüfer'de bulunan İzmir yolu Siemens bayisinden aldığım davlumbaz fırın ocak ankastre setinin teslimat tarihi 19.07.2025 olmasına rağmen tüm gün beni oyalayarak gününde teslim edilmedi. Teslim edilemeyeceğine dair bilgi verilmedi. Ürünler 23.07.2025 tarihinde teslim edildi fakat gelen fırının cihaz kaydında teşhir olduğu kurmaya gelen servis tarafından belirlendi. Servis elemanı ürünün teşhir ürünü olduğunu söyledi. Ben bu şekilde kabul etmeyeceğin sıfır ürün olarak satın aldığımı ve 45.000 TL ödediğimi söyleyince servis kaydına teşhir ürünü olduğu için müşteri kabul etmedi şeklinde yazıldı. Eğer servis elemanı durumu fark edip beni bilgilendirmeseydi ben ürünün teşhir ürünü olduğundan habersiz olacaktım. Bu konunun üzerine düşünmesini ve çözülmesini rica ediyorum. İzmir yolu Siemens bayisi beni çok mağdur etti. Üründe hasarda vardı hiçbir şekilde gri almıyorlar ve ücret iadesi yapmıyorlar. Sorunu çözmek için konuştuğumda Tüketici Mahkemesi'ne başvurun hakkınızı orada arayın şeklinde dönüş yaptılar. Kesinlikle kimseye Siemens pişmanlıktır.