to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt'tan 20.09.2022 tarihinde satın aldığımız Siemens TQ505R09 tam otomatik kahve makinesi, garanti süresi içerisinde 2 defa Siemens, garanti süresi bittikten sonra ise 1 defa Media Markt sigorta uzatma bölümü BNP Paribas Cardif Sigorta a. Ş. Tarafından ana mekanizması değiştirilerek tamir edilmiştir. Cihaz, 28.04.2025 tarihinde ana mekanizması 4. Defa arızalanmıştır ve yeniden BNP Paribas Cardif Sigorta a. Ş.'ye gönderilmiştir. Cihaz, bu şirket tarafından 20.06.2025 tarihinde yani 20 günlük yasal tamir süresini 1 gün aşarak ve tamir edilmeden gönderilmiştir. Ayrıca ürün biz gönderdiğimizde çekirdek kahvesini öğütüyordu ama su verme aşamasında makinenin içinden buhar çıkıyordu. Ürün bize geri geldiğinde “Lütfen Cihazı Yeniden Başlatın” uyarısı veriyor ve hiçbir işlem yapmıyor.
Sigorta firması sebep olarak bu parçanın temin edilmesinin zor olması ve uzun sürmesi gösterilmiştir.
Siemens’in bu model cihazı web sitesinde ₺33.090,00 olarak hala satılıyor görünüyor. Ofisimizde ve evimizde bir çok Siemens ürünü kullanıyoruz ve hiçbir sıkıntı yaşamadık. Yaşasak da çözüm üretildi. Ancak 3 yıl geçmesine rağmen Siemens sigorta şirketlerine bu parçayı temin etmiyor mu? Ayrıca 3 yıl için de 4 defa ana mekanizması arızalanan bu marka ve modeli önermiyorum!
Cihazın tamir edilmesi için yedek parçasının temin edilmesi ya da temin edilemiyorsa bir üst modeli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Garanti süresi bitmesine rağmen ürünü ücretsiz olarak kontrol ettiler ve indirimli tamir hizmeti sundular. Siemens'e ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.
25.10.2021 tarihinde Siemens TQ505R09 tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Aldığım bu cihazın demleme ünitesi 2 yıllık garanti süresi zarfında 3 defa garanti kapsamında yetkili servis tarafından değiştirildi. Her değişim sonrası yetkili servis çalışanları, arızanın kullanıma bağlı olmadığını ve ...
14.10.2023 tarihinde alınan Siemens TP505R01 Tam Otomatik Kahve Makinesi bize hediye olarak geldi. Garantisi 2025 Ocak ayında başladı ve şu anda garantisi devam etmekte. Ancak bu makineyi kullanmaya başladığımızdan beri sürekli bir hata veriyor. Önce kahveyi soğuk yaptığı için müşteri hizmetlerini ...
15.09.2023 tarihinde saat 19:00’da Media Markt Kayseri şubesinden Siemens EQ500 serisi tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Cihazımı 9.499 TL peşin ödeme ile aldım ve bugüne kadar düzenli, özenli ve sorunsuz bir şekilde kullandım. 15.09.2025 tarihinde, yani garanti süresinin sona erdiği gün, EQ...
2020 aralık tarihinde aldığımız Siemens marka tq505r09 otomatik kahve makinemizin iç haznesini daha önce defalarca temizledik. Ancak bu sefer eşimle beraber temizleyemedik. Zorlamak istemedik. Bizim bilemediğimiz bir püf noktası olabilir ya da bilmediğimiz bir yöntemle makineye zarar vermeden çıkara...
2023 Ocak ayında aldığımız TQ505R09 serili ürün ile üç aydan sonra kahve yapamaz olduk. Servise kayıt olduk. Neredeyse 1 ay sonra getirdiler. Pişirme ünitesinde sorun varmış. Çalıştırdım, yine aynı kahve yapamadık ve çıkışa hazırlanıyor dedi. İkinci defa servise verdik. Yine 3 haftada ancak geldi. S...
Yorumlar