Siemens IQ500 Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Yüksek Onarım Ücretleri

Siemens marka IQ500 çamaşır makinemde yaşadığım tekrar eden arıza ve yüksek onarım bedelleri nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.

Yaklaşık 1 yıl önce makinede su kaçağı olduğu için Bosch Siemens yetkili servisini çağırdım. Servis tarafından inverter kart, işlem kartı, amortisör ve güç kartı değişimi yapıldı ve bu işlem için 15.900 TL ücret ödedim. Üzerinden 1 yıl bile geçmeden, 2 gün önce aynı sebeple tekrar arıza verdi ve yine aynı parçaların yandığı, bu kez de yaklaşık 14.000 TL tutarında onarım bedeli istendiği söylendi. Ayrıca bu işlem yapıldıktan sonra da 1 yıl sonra aynı sorunun tekrarlamayacağına dair herhangi bir garanti verilemeyeceği ifade edildi.

149317240 fiş numaralı, teknisyen kodu yt11243 olan bu servis işlemleri sonucunda, bu kadar kısa sürede aynı arızanın tekrar etmiş olmasını, yapılan ilk onarımın kalitesi ve ürünün dayanıklılığı açısından kabul edilemez buluyorum. Üstelik yeniden çok yüksek bir bedel talep edilmesi, kullanıcı olarak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmektedir.

İlk onarımın üzerinden bu kadar kısa süre geçmişken aynı arızanın tekrar etmesi nedeniyle, mevcut sorunun herhangi bir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak onarılmasını ve benzer bir arızanın tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını talep ediyorum.