to read complaints and reviews, or file yours.Siemens IQ500 Kazan Arızası Ve Panel Paslanması İçin Aşırı Onarım Ücreti
Siemens IQ500 çamaşır makinemde yaklaşık 1 aydır devam eden kazan arızası yaşamaktayım. Makineyi aldıktan bir süre sonra bu arızayla karşılaştım ve makineyi sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Bunun yanında üründe yaklaşık 1 yıldır devam eden paslanma sorunu da bulunmaktadır. Özellikle ön panelin sol alt kısmında belirgin ve yaygın bir paslanma oluşmuştur. Bu durum hem ürünün görüntüsünü bozmakta hem de makinenin kullanım ömrüne ve kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde azaltmaktadır. Bu durumu şimdiye kadar servisle ayrıca paylaşmamıştım.
Dün yetkili servisle görüştüğümde, kazan değişimi gerektiğini ve bunun için 16.700 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Bu kadar yüksek bir bedelin talep edilmesini, özellikle Siemens gibi bir markadan beklediğim kalite ve dayanıklılık açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Üründeki hem kazan arızasının hem de paslanma probleminin adil ve makul şekilde giderilmesini, mümkünse ücretsiz ya da çok daha makul bir bedelle onarım veya ürünle ilgili gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Merhaba, Dün firmadan arandım. Yaşadığım kazan sorunu ve kronik paslanma problemini aktardım. Gün içinde geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat dönüş yapmadılar. Markaya güvenerek, yüksek bedel ödeyerek aldığım bu üründe yaşadığım bu sorun markaya olan bakış açımı ve güven algımı değişmek üzeredir.
