Ana Kart Arızası Ve Uzayan Servis Nedeniyle Siemens Çamaşır Makinesinde Değişim Ya Da İade Talebi

Siemens markalı IQ500 çamaşır makinesini 6 ay önce satın aldık. Ancak cihazda ana kart arızası oluştu ve yaklaşık 15 gündür teknik servisten hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz.

Siemens teknik servisiyle görüştüğümüzde parça temin edeceklerini söylediler, fakat aradan geçen zamana rağmen ne bir net tarih verildi ne de sorunumuz çözüldü. Sıfıra yakın sayılacak kadar yeni bir cihazın bu kadar kısa sürede ana kart arızası vermesi ve ardından servis sürecinin bu kadar uzaması bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Sadece 6 ay içinde bu duruma gelen bir cihaz için, mağduriyetimizin giderilmesi adına öncelikli olarak yeni cihaz ile değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Bu mümkün değilse, en azından parça temininin ve onarımın acilen ve net bir zaman planıyla çözülmesini istiyorum.