Siemens IQ500 Çamaşır Makinesinde Sıkma Sırasında Artan Metalik Gürültü

Siemens IQ500 model çamaşır makinem 2015 yılında alındı ve yaklaşık 6 aydır sıkma esnasında çok yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Bu ses, az çamaşır koymakla veya çamaşırın ağırlığıyla açıklanabilecek bir durum değil, daha çok kazandan gelen yoğun ve metalik bir ses gibi ve her gün sanki biraz daha artıyor.

Yetkili servise başvurduğumda, klasik olarak az çamaşır koymamam gerektiği, dengenin önemli olduğu gibi bilinen, yüzeysel açıklamalar yaptılar. Ancak yaşadığım sorun bu tavsiyelere rağmen aynen devam ediyor ve makine her sıkmada olağan dışı bir gürültü yapıyor. Evde kullanım konforum ciddi şekilde bozulmuş durumda ve makinede daha büyük bir arıza oluşmasından da endişe ediyorum.

Ürünün detaylı şekilde incelenmesini, kazandan gelen bu anormal sesin gerçek nedeninin tespit edilmesini ve gerekli parça değişimi veya onarımın garanti koşulları ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde ücretsiz ya da makul bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir kullanılan bir Siemens kullanıcısı olarak bu sorunun kalıcı ve tatmin edici biçimde çözülmesini rica ediyorum.