to read complaints and reviews, or file yours.Siemens IQ500 Çamaşır Makinesinde Kronik Paslanma Ve Ücretli Servis İddiaları
7 yıldır kullanmakta olduğum Siemens IQ500 serisi çamaşır makinemin ön sol panelinde başlayan paslanma, son bir yıldır ciddi bir hâl almıştır.
Ancak servisler bunun ücretli bir işlem olacağını belirtti; aynı sorunu ve benzer birçok sorunu bu modelde de gördüklerini söylediler. Çamaşır makinemiz banyoda değil, nemsiz bir ortam olan çamaşır odasında bulunmaktadır. Böyle elit bir markanın, birikim yaparak iyisi olsun diye aldığımız çamaşır makinesinin bu modelinde bulunan kronikleşmiş, kendisine yakışmayacak paslanma sorununu tüketicisine yansıtmayacağını umuyor, desteklerinizi bekliyoruz. Tüketicisini mağdur etmeyen bir sonuç alamazsak Siemens markasından Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımızı belirtirim.
Ertesi gün Siemens markası bana dönüş yaptı. 3 gün sonra Çamaşır makinemin dış paneli, deterjan gözü ücretsiz bir şekilde değişti. Kronik bir vaka olduğu, aynı serinin tümünde bu sorunun yaşandığı söylendi. Keşke ayıplı mal üretmeden önce çok defa incelense. Bana göre tüm makine değişmeliydi. Böyle prestijli bir markaya yakıştıramadım. Parça değişimleri için teşekkür ederim. Bu imkanı bana sağladığı için özellikle şikayetim var sayfasına ve yetkililerine teşekkür ederim. Bir daha Siemens alır mıyım asla. Cevap yazmak için birkaç gün bekledim yıkama yaptım, bir daha aynı sorun olur mu dedim olmaz dediler ama gözlemliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
