Siemens IQ500 Çamaşır Makinesinde Su Sızması Ve Boya Kabarması Ücretsiz Onarım Talebi

Siemens IQ500 çamaşır makinesini yaklaşık 6 yıldır çok dikkatli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, deterjan haznesinin olduğu kısımdaki bir vidadan su sızması nedeniyle hem bu vidada hem de makinenin sağ tarafında, alt ve üst bölgelerde paslanmalar ve boyada kabarma/kalkma oluştu. Makinenin dış yüzeyinin su ile teması olmamasına özellikle dikkat etmeme rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmak gerçekten can sıkıcı.

Şikayetleri incelediğimde, aynı sorunun başka Siemens kullanıcılarında da yaşandığını ve bunun kronik bir problem olabileceğini gördüm. Buna rağmen servisle görüştüğümde, soruna bakılması için servis yönlendirilmesi gerektiği, ancak bunun ücretli olacağı bilgisi verildi.

Ben bu durumun kullanıcı hatasından değil, ürünün kendi yapısından kaynaklandığını düşündüğüm için, daha önce benzer şikayetlerde yapıldığı gibi bende de ücretsiz onarım yapılmasını, paslanan ve boyası zarar gören kısımların herhangi bir ücret talep edilmeksizin onarılmasını talep ediyorum. Ürünü yıllardır dikkatli kullanan bir müşteri olarak, Siemens’in bu konuda mağduriyetimi gidermesini ve kalitesine yakışır bir çözüm sunmasını rica ediyorum.