Siemens IQ300 Bulaşık Makinesinin Kurutma Performansı Beklentileri Karşılamıyor

Siemens IQ300 bulaşık makinesini Alsancak Siemens mağazasından yaklaşık 22.000 TL ödeyerek aldım. Ancak makineyi aldığım günden beri hiçbir yıkamada tatmin edici bir sonuç alamıyorum. Bulaşıklar makineden tamamen ıslak, su damlacıkları içinde ve lekeli çıkıyor. Makineye özellikle plastik ve tahta ürün koymamama rağmen her yıkamanın sonunda tabak, bardak ve diğer tüm bulaşıkları tek tek bezle kurulamam gerekiyor; buna rağmen üzerlerindeki yoğun ıslaklık ve lekelenme tam olarak geçmiyor.

Yetkili servis bugün eve gelip inceleme yaptı ve cihazda arıza olmadığını söyleyerek, tüm programları denememizi ve yıkama yaparken video çekmemizi istedi. Servisin önerdiği tüm yöntemleri eksiksiz denedik, farklı program ve ayarları kullandık ancak hiçbir programda sonuç değişmedi. Buna rağmen bazı programlarda bu sonucu almanın normal olduğunu ifade etmeye çalıştılar ve yeni makinelerin artık eskiler gibi kurutmadığını, bunun normal olduğunu söylediler.

Eski ve çok daha ucuz olan Windsor marka bulaşık makinesi bile bardakları cam gibi ve kuru çıkarırken, Siemens gibi bir markanın yeni nesil makinelerdeki bu zayıf performansı “normal” olarak açıklaması benim açımdan kabul edilebilir değil. Ürünü alırken özellikle bu fiyat seviyesinde temel beklentim, bulaşıkların temiz ve kuru çıkmasıydı.

Bu nedenle Siemens’ten IQ300 bulaşık makinem için net ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Makine gerçekten onarılabiliyorsa teknik olarak sorunun giderilmesini, onarım mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını, eğer tüm bunlara rağmen “makinenin çalışma şekli budur, normal” deniyorsa da satın alma bedelimin iadesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma makul ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.