to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Inox Buzdolabında Renk Atması Ve Matlaşma Hayal Kırıklığı
Siemens kg86NAID1N model inox buzdolabımı 31.05.2021 tarihinde Antalya Kerimoğlu Teknoloji Dokuma şubesinden satın aldım. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir sorun yoktu; ancak yaklaşık 9 aydır buzdolabının dış yüzeyinde leke leke, çizgi çizgi renk atması ve matlaşma gibi problemler oluştu. Bu süre zarfında ürünü sadece nemli bezle sildim, herhangi bir kimyasal veya aşındırıcı madde kullanmadım. Sorun zamanla ortaya çıktı ve sürekli olarak devam ediyor.
Ayrıca Şikayetvar üzerinde incelediğimde, inox buzdolaplarında benzer sorunların başka kullanıcılar tarafından da yaşandığını gördüm. Ürünümün garanti süresi dolmuş olsa da elimde garanti belgesi mevcut. Şu ana kadar yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Kaliteli diye bütün beyaz eşyalarımızı, diğer markalardan daha pahalı olmasına rağmen Siemens'ten aldık. Böyle olması çok moral bozucu, markaya olan güvenimi sarstı. Bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Siemens İletişim Merkezi
Servisten geldiler çalışanlar buzdolabımın görüntülerini kaydettiler ve genel merkeze ilettiler ancak genel merkez kullanıcı hatası olarak dönüş yapmış. Kullanıcı hatası olarak cevap verip sorumluluk almamak bu kadar basit mi. Aynı şekilde şikayetler gördüm Siemens buzdolabından ve onlara üretim hatası denmiş. Bariz boyayla ilgili bir sıkıntı zamanla ortaya çıkan. Ben dolabı herhangi bir madde ile silmedim. Silsem her yerinde oluşurdu. Bu zamanla alttan yukarı ilerleyen bir leke. Müşteri mağduriyeti çok fazla. Şimdilik buraya başka bir kullanıncının çözüm arayışına verdikleri cevabı ekliyorum. Aynı sorunu birisine üretim hatası deyip diğerine kullanıcı hatası demeleri standardı sağlayamamaları yakışmadı. Bu ürünler dayanıklı tüketim malları olarak geçer ve Siemens bu tanıma uygun ürünler üretemez olmuş demek ki. Bu sorunuma bir çözüm bekliyorum
Siemens ürünün bariz hatalarına baştan savmak için kullanıcı hatası deyip geçiyor
Aynı mağduriyeti ben de yaşamaktayım