to read complaints and reviews, or file yours.Siemens EQ.6 S100 Kahve Makinesi Kireç Temizleme Sorunu
2023 Ocak ayında Siemens EQ.6 S100 aldım. İlk başlarda gayet memnundum. 2025 yılı itibariyle aşağı yukarı 3-4 aydır sürekli kireç temizleme uyarısı veriyor. Evim için aldım, yalnız yaşıyorum ve süt içeren kahveleri pek sevmem. Günde maksimum 1 bardak caffe crema içiyorum. Aldığım günden beri Erikli sudan başka su ile doldurmadım, suyun sertlik derecesi 7.8. Ve asla Siemens dışında temizlik tabletleri kullanmadım. Ancak son zamanlarda sürekli 2-3 bardakta bir kireç temizleme uyarısı veriyor. Sütlü kahve yaparsam bu süre çok daha kısalıyor. Bununla ilgili firmadan destek talep ediyorum. Makinemin bir alt modelini kullanan bir arkadaşım, daha uzun süredir kullanmasına ve 2 kişi yaşamalarına rağmen hiçbir sıkıntı yaşamıyor. Keza bir üst modelini kullanan arkadaşım da bir sıkıntı olmadığını söyledi. Ben de buradan size ulaşmaya karar verdim. Sizden destek talep ediyorum. Şimdiden teşekkürler.
Gelişme
Siemens eq 6 Plus kullanıyorum 2023 şubat ayı gibi aldım, evimde kullanıyorum yalnız yaşıyorum ve sütlü kahve çok nadir içerim, günde bir bardak caffe crema içiyorum o kadar memnun olduğum bir makine ancak son zamanlarda 2-3 bardaktan sonra Siemens'in orijinal tableterini kullanıyorum ve içme suyu kullanıyorum (arıtma değil) sürekli kireç temizleme yakmaya başladı bakımı yapıyorum 2-3 sade kahve sonra gene yakıyor sürekli tablet alıyoruz aynı makineyi kullanan 2 tane arkadaşım var biri alt model biri üst model ikisi de böyle bir sıkıntı yaşamamış garantisi biti büyük ihtimal genede destek talep ediyorum, umarım buradaki yorumlar kadar kötü satış sonrası hizmet politikanız yoktur
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Bugün servis tarafından alındım ve makinem servis tarafından alındı operatördeki hanımefendi ve servis elemanı arkadaş gayet ilgili gözüküyorlar şu ana kadar, arızamla ilgili neticeyi sonuçlanınca tekrar buraya yazacağım. Teşekkürler
Bugün tam 1 hafta oldu makinenin ne sıkıntısı var veya ne işlem yapıldı hiçbir bilgim yok ne arayan var ne soran sabah kendim müşteri hizmetlerini aradım, servis sizi arayacak dediler, yaklaşık 5 saat oldu daha arayan soran yok böyle büyük bir firmanın bu kadar özensiz bir satış sonrası hizmet vermesi enteresan, başka markaları değerlendirin asla tavsiye etmiyorum
Bugün servis kahve makinamı getirdi sorunun çözüldüğünü ve orada bulunduğu süreç boyunca test edildiğini söyledi ve sağ olsunlar herhangi bir ücret talep etmediler. İzmir Çiğli Siemens yetkili servis. Ancak sabah saat 10.00 dan beri 3 bardak kahve yaptım ve sonuç gene aynı 20 bardak sonra kireç temizleme uyarısı verdi zaten sıkıntım buydu, bu yüzden 9 gün kahve makinesiz kaldım. Az önce servisi aradığımda sorunun prizden olabileceğini söyledi bir kardeşimiz. 4 yıldır aynı yerde oturuyorum daha önceden de bu modelin eskisi vardı aynı prizde 2 yıl kullandım hiçbir problem yaşamadım. Oturmuş olduğum sitenin sabit elektrik ustasını çağırdım az önce herhangi problem yol prizde. Aynı prizde telefon şarj ediyoruz başka ufak ev aletleri kullanıyorum bu Kireç temizleme sorununun pirizle ne alakası var ben onu çözmedim. Sonuç olarak az önce tekrardan servis kaydı oluşturdum. Bugün cumartesi olduğu için pazartesi gününe kayıt oluşturdular. Gene minimum 1 hafta kahve makinesiz kalacağız sorunum çözülene kadar buraya gelişme eklemeye devam edeceğim 9 gün orada kalan makine test edilip geliyorsa burada nasıl 2-3 bardak sonra aynı hatayı veriyor anlamadım. Bu arada ne işlem yapıldı sorun neydi bununla ilgili hiçbir bilgim yok.
Buraya sonucu yazmak için açıkçası 2 ay kadar tamir edilen makinayı denemek için bekledim. Kahve makinası ilk arıza yaptığında servis tarafından alındı sorunun çözüldüğü söylendi ancak aynı problemle karşılaştım. Servis tekrar ürünü aldı ve pişirme ünitesiyle ana kartı değiştirdiklerini söylediler yaklaşık 2 aydır kullanıyorum 1 ay sonra kireç temizleme uyarısı verdi yaptım. Şuan için daha istemedi zaten çok az kullanıyorum ancak sütlü içiyorsanız bu temizlik sıklaşıyor onu söyleyebilirim tabletlerde ucuz değil şuan için her şey normal. Uzun süreçte ne olur göreceğiz. Teşekkürler...
Bizde de aynı sorun başladı. Kaldı ki ben filtrelenmiş su kullanıyorum. Kireç sıfır yani. Hala kireç temizleme diyor. Ya çeviri hatası ya da Siemens tablet satma stratejisi. Hoş onu da aldık yine kar etmedi