Sigorta İşlemleri İçin Gerekli Servis Formu Gönderilmedi

Siemens marka elektrikli ocağımda dört gözden ikisi çalışmıyor. Bu arıza nedeniyle 5 Mayıs’ta evime yetkili servis geldi, ancak o gün düzenlenen servis formu şu an elimde bulunmuyor. Sigorta şirketi hasar dosyamı sonuçlandırmak için benden bu servis formunu talep ediyor.

Haziran ayının başından itibaren Siemens çağrı merkezini arayarak servis formunun tarafıma iletilmesini istedim. Temmuz ayının ortasına gelmiş olmamıza ve bu süre içinde çağrı merkezini dört kez aramama rağmen servis formu hâlâ gönderilmedi ve sorunum çözüme kavuşturulmadı.

Benim tek talebim, 5 Mayıs tarihli servis formunun fotokopisinin veya dijital bir kopyasının e-posta ya da başka bir şekilde tarafıma gönderilmesi ve sigorta sürecimi tamamlayabilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.