Siemens Davlumbazı Kırık Motorla Bırakıldı İki Ay Çözüm Bekliyor

Siemens markasından LC66KPJ70T kodlu ankastre davlumbazı içeren ankastre seti Mart 2026 tarihinde Bursa’daki Siemens bayisi Toprak’tan satın aldım. 18.04.2026 tarihinde montaj için gelen Siemens servisi kutuyu açtığında, davlumbaz motorunun kırık olduğunu tespit etti ve bu durumla ilgili tutanak düzenledi. İrsaliye numaram MBU2026000010286’dır.

Servis, en geç 2–3 iş günü içinde yeni ve sağlam bir davlumbaz gönderileceğini söyledi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir sonuç alamadım. Bu süre içinde servisi defalarca aramamıza rağmen sadece beklememiz söylendi, somut bir adım atılmadı.

Ürünleri satın aldığım Bursa Siemens bayisi Toprak firmasını aradığımda ise “Biz ürünü sattık, bizi ilgilendirmez” şeklinde son derece kaba ve ilgisiz bir cevap aldım. Siemens servis hattını aradığımda da “Stoklarımızda yok” denilerek süreç uzatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Siemens gibi köklü bir firmanın kırık çıkan bir davlumbazı iki ay boyunca temin edip teslim edememesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Kırık çıkan LC66KPJ70T kodlu davlumbazımın, en kısa sürede yeni ve sağlam bir ürünle değiştirilerek montajının yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.