Siemens Ev Aletleri Siemens Çamaşır Ve Bulaşık Makinesi Sorunları

Burak · 2024-09-30T19:48:24+03:00

Bundan yaklaşık 4 yıl önce Siemens marka çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Kalite konusunda sorun yaşamamak adına bu markayı o dönemde tercih etmiştim. Fakat çamaşır makinesinde sürekli problemle karşılaştık. İlk yaşadığımız problemde ürüne kelepçe takılmadığı için evi su bastı ve parkelerimiz yerinden kalktı ve karşımızda bir muhatap bulamadık. Gelen ekip bu problemin sürekli görüldüğünden bahsetti ama maalesef siz yaşadığınız problemle baş başa kalıyorsunuz. Herhangi bir sorumluluk üstlenmiyor firma. Üzerine garantisi biter bitmez yeni bir arızayla karşılaştık ve prostat denilen arıza karşılığında 1060 TL ücret istendi. Daha şimdiden bu kadar sorunla karşılaştıysak gelecekte yaşayacaklarımızı tahmin edemiyorum. İşin garibi ürünü onlara yaptırmak zorundasınız çünkü parçalarını dışarıda bulmak zor ve bütün servisler parçalara kolayca ulaşamıyor. Denetlemede olmayınca böyle bir sonuç ortaya çıkıyor. Öyle ki bulaşık makinesinde de yıkama kalitesinde sorun yaşadığımız servis çağırmamıza rağmen, gelen servisin cihazda bir şey olmadığını söyleyip bizi spesifik bir marka deterjana yönlendirmesi de trajikomik bir başka olay.

Siemens Ev Aletleri

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Burak

Siemens Çamaşır Ve Bulaşık Makinesi Sorunları

İlk gelen arkadaşın yanlış tespiti üzerine makineyi cihaza bağlamak üzere servis merkezine götürdüler. Ama yüksek ihtimal kart arızası olduğunu söyledir. Bende daha önce fabrika çıkışında hortuma kelepçe takılmadığı için makinenin iç kısmına suyun temas ettiğini ve muhtemel ki oksitlenen birçok bölge yavaş yavaş arıza vermeye başladığını belirttim (tabii ki evde parke konusunda karşılaştığım zararı da söyleyerek) ve arkadaşlarda muhtemel olduğunu söylediler. Üzerine, yeni cihazlarda artık ilgili hortuma da kelepçe takıldığından bahsettiler ama bizim gibi önce alanlar üretim hatası bu ürünlerin sorununu çeken kişiler safında yerlerini aldılar. Bende servise gelen arkadaşlara bu cihazın tamiri için 5 kuruş para vermeyeceğimi, masraf çıkarması durumunda cihazı kendilerine hediye edeceğimi belirttim, ki parça konusunda tekelliğini ilan etmiş bu firma benden aldığı bu çamaşır makinesinden elde ettiği birçok parçayı satar onlarca makine parası kazanır, böylece emellerine ulaşırlar.