to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Siemens Çamaşır Makinesi İçin Yeni Değişim Talebi
Mayıs 2025 tarihinde satın aldığım Siemens marka çamaşır makinesi, henüz yeni olmasına rağmen ciddi sorunlar yaşatmaktadır. Makinede iki temel problem bulunmaktadır. Kapak kısmından belirgin bir gıcırdama sesi gelmekte, ayrıca yıkama sonrası çamaşırlarda pas lekeleri oluşmaktadır.
Yetkili servis birkaç kez inceleme yapmasına rağmen sorunun kaynağını net şekilde tespit edememiştir. Son olarak kazan değişimi önerilmiş, ancak arızanın kesin olarak buradan kaynaklandığı ifade edilmemiştir. Yani ortada net bir teşhis olmamasına rağmen parça değişimi teklif edilmektedir.
Yeni ve kısa süre önce alınmış bir ürünün, kesin teşhis olmadan tamir görmesini ve parça değişimi yapılmasını kabul etmiyorum. Sorunlar devam etmekte ve çamaşırlarım zarar görmektedir.
Tüketici olarak seçimlik hakkımı onarım yönünde değil, ürünün yenisi ile değiştirilmesi yönünde kullanmak istiyorum. Ürünümün ayıplı olduğu açıkça ortadayken, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi ve çamaşır makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
