Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Çamaşır Makinesi
Ayıplı Siemens Çamaşır Makinesi İçin Yeni Değişim Talebi

ID:35330240

Ayıplı Siemens Çamaşır Makinesi İçin Yeni Değişim Talebi

Fatma

Siemens Ev Aletleri

02 Mart 02:07

648

Mayıs 2025 tarihinde satın aldığım Siemens marka çamaşır makinesi, henüz yeni olmasına rağmen ciddi sorunlar yaşatmaktadır. Makinede iki temel problem bulunmaktadır. Kapak kısmından belirgin bir gıcırdama sesi gelmekte, ayrıca yıkama sonrası çamaşırlarda pas lekeleri oluşmaktadır.

Yetkili servis birkaç kez inceleme yapmasına rağmen sorunun kaynağını net şekilde tespit edememiştir. Son olarak kazan değişimi önerilmiş, ancak arızanın kesin olarak buradan kaynaklandığı ifade edilmemiştir. Yani ortada net bir teşhis olmamasına rağmen parça değişimi teklif edilmektedir.

Yeni ve kısa süre önce alınmış bir ürünün, kesin teşhis olmadan tamir görmesini ve parça değişimi yapılmasını kabul etmiyorum. Sorunlar devam etmekte ve çamaşırlarım zarar görmektedir.

Tüketici olarak seçimlik hakkımı onarım yönünde değil, ürünün yenisi ile değiştirilmesi yönünde kullanmak istiyorum. Ürünümün ayıplı olduğu açıkça ortadayken, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi ve çamaşır makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Siemens Ev Aletleri

24 Nisan 14:03 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Çamaşır Makinesi (Arızalı Ürünleri Müşterilere Veriyorlar)

Yakup

Siemens Ev Aletleri

01 Eylül 2023 17:04

2.516

Siemens'ten 12 Haziran 2023 tarihinde çamaşır makinesi aldım ve bir hafta aradan geçtikten sonra kazanın içeriden bir yere çarptığını çıkan seslerden fark ettik ve ürün değişime alındı. 25 Ağustos 2023 tarihinde yeni makine geldi ama yeni makinede bile sorunlar çıktı taşıma esnasında deterjan hazne ...

#WG52A200TR

Siemens Çamaşır Makinesinde Deterjan Bölümünden Sızan Su İle Ön Kapak Çürümesi Ve Üretim Hatası

Gönül

Siemens Ev Aletleri

28 Ocak 13:18

1.120

2022 yılında aldığım Siemens marka çamaşır makinemde, deterjan kutusunun alt kısmından makinenin ön kapağının iç kısmına doğru su sızdığını ve bu nedenle kasanın zamanla içten içe çürüdüğünü fark ettim. Su dışarıya damlamadığı için uzun süre anlayamadım, ancak kapakta kabarma ve çürüme görünür hale ...

Siemens Çamaşır Makinesinde Deterjan Bölümünden Sızan Su İle Ön Kapak Çürümesi Ve Üretim Hatası

siemens-camasir-makinesinde-deterjan-bolumunden-sizan-su-ile-on-kapak-curumesi-ve-uretim-hatasi-2.jpg

siemens-camasir-makinesinde-deterjan-bolumunden-sizan-su-ile-on-kapak-curumesi-ve-uretim-hatasi-1.jpg

Gülistan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Tekrarlayan Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Gülistan

Siemens Ev Aletleri

18 Ağustos 2025 01:40

1.466

Siemens marka çamaşır makinemde deterjan altlığında paslanma ve kapı lastiğinde yırtılma sorunları yaşadım. 03.05.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Servis yönlendirilip onarım yapıldı ve benden nakit olarak 3500 TL ücret alındı, bana verilen fişte ise 2300 TL ci...

1 Yorum

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Çamaşır Makinesi Mağduriyeti, Hayal Kırıklığından Mücadeleye!

Cem

Siemens Ev Aletleri

12 Ocak 2024 23:57

2.297

Temmuz sonlarında Siemens marka çamaşır makinesi satın aldım. Ancak, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık iki ay sonra, kıyafetlerimde oluşan zararlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşamaya başladım. Kıyafetlerimde meydana gelen delikler, yırtılmalar ve hasarlar, ürünün beklediğim performansı...

#WM12UT90TR

Siemens Ev Aletleri Çamaşır Makinesi Mağduriyeti, Hayal Kırıklığından Mücadeleye!

1 Destek

2 Yorum

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Çamaşır Makinesi Sürekli Leke Yapıyor Ve Sorun Çözülemiyor

Dilek

Siemens Ev Aletleri

23 Eylül 2024 21:53

5.849

27.01.2023 tarihinde Siemens marka çamaşır makinesi satın aldım. O tarihten bu yana muhtelif defalar makineye attığım çamaşırlar renk, kumaş türü, yıkama ısısı, kullanılan program fark etmeksizin lekeli çıktılar. Bu konu ile ilgili olarak yetkili servis ile bağlantı kurmadan önce gerek tesisat ve ge...

#WG44A2A0TR