to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Çamaşır Makinesinde Rezistans Parçası İçin Haksız Ücretlendirme
16.03.2026 tarihinde akşam saat 18.30 civarında Kocaeli Gebze Eskihisar’daki adresimize Siemens IQ500 / iSensoric çamaşır makinemiz için yetkili servis geldi. Önceden bize 700 TL servis ücreti alınacağı söylenmişti. Servis eve geldiğinde işlemlerle eşim ilgilendi, ben eve döndüğümde makinenin rezistans grubunda arıza olduğu söylenmiş ve parça değişimi ile birlikte genel kontrol, bakım ve işçilik işlemlerine başlanmıştı.
İşlem sonunda parça değişimi ve servis ücreti dahil toplam 7.500 TL ödeme yaptık ve karşılığında servis fişi/fatura verildi. Ancak daha sonra yaptığım kontrollerde aynı rezistans parçasının Trendyol ve farklı internet sitelerinde 500 TL ile 1.500 TL aralığında satıldığını gördüm. Parça fiyatı bu seviyedeyken bizden alınan 7.500 TL’lik toplam bedeli kesinlikle makul bulmuyorum ve gereğinden fazla ücret tahsil edildiğini düşünüyorum.
Bu tutarı kolay kazanamıyoruz ve bu kadar yüksek bedelin, özellikle önceden 700 TL servis ücreti bilgisi verilmişken, adil ve hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Fazla alındığını düşündüğüm ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yapılan işlemin gerek parça gerek işçilik bedeli açısından yeniden incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Uyarınız için teşekkür ederim. Geçen yıl benzer bir olay Siemens bulaşık makinemin başına geldi. Bugün Siemens çamaşır makinesinin rezistansı bozulunca aynı hataya düşmemek için araştırma yaptım. Benden başka mağdur olanlar da varmış. Ben de rezistansı kendim değiştireceğim.