Siemens Çamaşır Makinesinde Leke Sorunu Ve Yetkili Servisin Ücretli Çözüm Talebi

Yaklaşık bir yıl önce aldığım Siemens sıe. Wg44a2z0TR model çamaşır makinem, son altı yıkamadır tüm beyaz çamaşırlarımı ve nevresimlerimi leke içinde bırakıyor. Tambur yıkaması, lastik temizliği yapmama ve deterjan haznesini sürekli temiz tutmama rağmen her yıkamada aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.

Makineyi Çanakkale Biga’da kullanıyorum ve bugün gelen yetkili servis, makinede koku olduğunu ve kazan değişmesi gerektiğini söyledi. Sorunun gerekçesi olarak da suların kireçli olmasını öne sürdüler. Ancak on binlerce kişinin yaşadığı bir ilçede sanki sadece bizim evin suyu kireçliymiş gibi davranmaları ve ürün satılırken “kireçli suda kullanmayın” gibi bir uyarının olmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Servis, bu işlem için benden 2400 TL ücret talep etti. Ürünü özellikle kaliteli olsun diye tercih etmeme rağmen şu an mağdur durumdayım ve aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Sorunun üretim veya teknik bir problemden kaynaklandığını, kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum ve benden herhangi bir ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum.