to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Çamaşır Makinemde Deterjan Haznesi Çürümesi Üretim Hatası
Siemens marka IQ 500 model çamaşır makinemin deterjan haznesinin alt kısmında, yukarıdan aşağıya doğru yaklaşık 2 yıldır yavaş yavaş devam eden bir çürüme oluştu. Çamaşır makinesinin bu kadar kısa sürede bu şekilde çürümesi, üretim hatası kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürüyor ve açıkçası beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Makineyi yaklaşık 5 yıl önce aldım ve şu an garanti süresi bitmiş durumda. Garanti bittiği için yetkili servise başvurmadım, ilgilenilmeyeceğini düşündüm; ancak bir çamaşır makinesinin bu parçalarında bu şekilde çürüme olması, normal kullanımda kabul edilebilir bir durum değil.
Siemens’ten, deterjan haznesi alt kısmındaki bu çürümeye yönelik olarak ilgili parçanın değiştirilmesini ve bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunla ilgili tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Şikayetimi yazdıktan bir gün sonra Siemens ten yetkili bir beyefendi beni arayıp dinleyip hemen bir gün sonra Siemens yetkili servisi bana yönlerdirip makinemizin garanti süresinin 4 yıl önce bitmiş olmasına rağmen değişimi yapıp hiçbir ücret talep etmeden süreci sonlandırdı çok teşekkür ederim Siemens
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
