to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Buzdolabının Dondurup Soğutmaması Ve Gıdaların Bozulması Nedeniyle Yenisi İsteniyor
Yaklaşık 1 yıl önce, kaliteli ve sorunsuz olur düşüncesiyle Siemens marka bir buzdolabı aldık, üzerine kasko yaptırıp garantisini de uzattık. Ancak son 15–20 gündür buzdolabı önce aşırı derecede dondurmaya başladı, ardından da doğru düzgün soğutmamaya ve dondurmamaya başladı. Bu süre içinde gıdalarım 3 kez bozulduğu için çöpe atmak zorunda kaldım.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi aradım. Bir kez gelip baktılar, ardından da iki kez içerisine bir cihaz yerleştirip ölçüm yaptılar. Fakat buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi, ilgilenilmediğini ve sürecin uzatıldığını hissediyorum. Sadece 1 yıllık bir cihazın bu şekilde arıza vermesi, özellikle de marka güvenerek ve en iyisini alalım düşüncesiyle tercih etmişken, gerçekten hayal kırıklığı yaşatıyor.
Hem kasko yaptırıp garantiyi uzatmış olmamıza hem de markaya duyduğumuz güvene rağmen bu sorunları yaşamaktan dolayı çok mağdur oldum. Gıdalarımın defalarca bozulması ve buzdolabını güvenle kullanamamam kabul edilebilir değil. Bu nedenle buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine 2 kez aramama rağmen yine değiştirme talebimize reddettiler servis gelip parça takacakmış taksınlar sorun değil hala devam ediyor dolabın arızası ve ben pazartesi günü ilk işim gidip Tüketici Hakları mahkemesine şikayette bulunmak ta ki Bunun sıfırı gelene kadar mahkemeyi sürdüreceğim Siemens marka alırken iki kere düşünün Ayıplı mal
Servis 2 gez gelip anakartı ve fanı değiştirdi dolap yine çalışmıyordu 3 gün sonra gelip dolabı götürdüler 3 girişledi bana getirdikleri dolaba bakar mısınız ayıp ya markanıza yakışmıyor istemiyorum dolabınızı sıfırını getireceksiniz bu mücadelemi vereceğim bu Dolabı alacağım Siemens bayisinin önünde yıkayacağım ve reklamınızı bu şekilde yapacağım İzmir Kemalpaşa bayisi götürdü servisi dolap servise gitti Gelince yine aynı arızayı verecek Biliyorum ve istemiyorum dolabınızı
Bir aydır dolapsızım ben bir aydır Ramazan boyunca eşyalarımı çöpe attım evime yiyecek alamadım Beni mağdur ettiniz asla önermiyorum bütün beyaz eşyalarımı Siemens'ten aldım 250 bin lira para ödedim Ve asla hak etmiyor musunuz bu şekilde mi müşteri ilişkileriniz bu şekilde mi müşterilerinizi ilgileniyorsunuz malınıza arkasında duramıyorsunuz
Helal olsun size geçirdikleri dolaba bakın bir aydır dolapsızım ben tedarik ettikleri dolaba bakar mısınız
Dolap servise gitti tekrardan parça değiştirmişler ve 5 saat önce Dolabımı getirdin 6 saat oldu dolap aynı işlemde hiçbir işlem yapılmamış dolap soğutmuyor ve alarm ötüyor ısrarla ısrarla değiştirin bu dolabı dememize rağmen ısrarla yapmaya çalışıyorsunuz Ramazan günü beni dolapsız bıraktınız bayram günü yarın bayram yine dolabım yok ama bayramdan sonra bu dolabınızı orta yere koyup videosunu çekip haber kanallarını çağırıp sizi rezil edeceğim markanızı bu kadar da olmaz ya 25 gündür ben dolapsızım 3 defa götürdüler 3 defa da aynı şekilde getirdiler yapmadan bu konuya el atın ya bu dolap değişecek tüketici haklarını da kullandım Pazartesi de evrakı götüreceğim Pazartesi benim buzdolabım gelmezse bunu yakacağım ve haber kanallarını atacağım Bütün dünya görsün Siemens'in yaptığı hizmeti
Dolabım Garanti belgeli bir buçuk yıllık dolap kasko yaptırdım dahi alırken çektiğim rezilliğe bakın ya bir evde dolap demirbaştır Ramazan'da insanları davet edemedim evde yemek yapamadım nasıl bir markasını siz ya malınıza arkasında durmayacaksanız üretmeyeceksiniz bu dolabımın hemen değiştirilmesini istiyorum yoksa büyük mercilere başvuracağım
Servisten gelen geldiği gün aynı arızayı yapan 4 gündür aynı şekilde tekrar eden değiştirmemekle ısrarcısınız Siemens almak akılsızlık
Israrla çekip atacağım Bir ay oldu bugün 3 defa Servis geldi ana kart değişti fan değişti sensör değişti gittiler olmadı aynı arızayı verdi gelip Buzdolabını götürdüler 3 gün serviste kaldı dolap oldu diye getirdiler geldiği gün de aynı arızayı verdi Dün gelip içine tekrardan testo taktılar yine ölçüm yapacaklarmış ya diyoruz dolap bozuk olmuyor ne ile uğraşıyorsunuz derdiniz ne sizin en sonunda yaktıracaksınız bunu dışarıda Siemens'in bayisinin önünde yakacağım öyle anlayacaksınız bozuk olduğunu ya dolabınızdan da değilim Lanet olsun gidip yakacağım yeni dolap alıp getireceğim ama ama sizden ben bir aydır evime bir şey almıyorum
Bir aydır beni rezil ettiniz ben de bu şekilde her gün sizi rezil edeceğim burada markanız
Hala buzdolabım yok çalışmıyor kullanamıyorum evime eşya alamıyorum bir buçuk ay oldu rezil rüsva ettiniz bizi bak bir sürü insanlar mağdur olmuş benim gibi bu yorumları okusaydın baksaydım zaten asla Siemens almazdım asla gidip SEG markası en alsam o sizden daha iyi Almanya'ya da şikayet edeceğim sizi bu dolap olmuyor kardeşim yapamamışsınız Anladınız mı bu kadar insan yalan söylemiyor Burada siz dolap yapamamışsınız
Aramayın beni de müşteri hizmetlerinden arayıp Boş boş konuşmayın yok ileteceğiz Yok ilettik yok Not aldık yok şöyle yok Böyle dalga mı geçiyorsunuz Siz insanlarla ya bir buçuk aydır arıyorsunuz ne yapıyorsunuz aramaktan başka
2 aya giriyoruz hala ne servisten haber var ne Siemens ilgileniyor Ne Müşteri ne Siemens ilgileniyor Ne Müşteri hizmetleri ilgileniyor dolapsızım
2 hafta oldu değişim yapacaklar 2 aydır dolapsızım Ramazan'dan bu yana dolabın boş dışarıdan yiyorum bunların hesabını size soracağım katbekat ödeneceğim dolabınızı ifşa edeceğim bayinizin önünde yakacağım bu dolaba önermiyorum da Bu markayı hiç kimseye de önermiyorum sosyal medyaya da attım 2 haftadır dolap gelecek Hala gelecek ben hala dolapsızım gereksiz marka
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
