to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Buzdolabındaki Koku Sorunu Ve Servis Tarafından Oluşan 20 Bin TL Zarar
Siemens marka buzdolabımda koku sorunu olduğu için Hatay Antakya Siemens servisini üç kez çağırdım. Her geldiklerinde parçalar değiştirildi ancak koku sorunu çözülmediği gibi, son gelişlerinde bugün buzdolabını tamamen bozarak içindeki tüm gıdaların bozulmasına sebep oldular. Yaklaşık 20 bin TL’ye yakın maddi zarara uğradık ve bu süreç bizi hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.
Servise gelen görevli B***** Bey’den özellikle tutanak tutulmasını talep etmemize rağmen tutanak tutmadı, sadece “Yarını bekleyelim, olmazsa parça değiştiririz” diyerek durumu geçiştirdi. Hem cihazımın bu hale getirilmesinden hem de B***** Bey’in tutanak tutmayıp sorunu ciddiye almayan yaklaşımından dolayı şikayetçiyim.
Siemens’in buzdolabımdaki arızayı en kısa sürede kalıcı şekilde çözmesini, uğradığım yaklaşık 20 bin TL’lik maddi zararımın karşılanmasını ve Hatay Antakya Siemens servisinde görevli B***** Bey hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
