to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Buzdolabı Hüsranı!
Dolap kapaklarıyla ilgili sıkıntı vardı Gelen servisçi ama bence dolandırıcıydı Contada minik bir leke gördü ve tüm buzdolabının kapanmama istemeni buna bağladı Bu sabahta dondurucu kapağı kapanmadığından tüm ürünlerimiz çöp oldu ve kapakta gıcırdama sesleri başladı İletişime geçtiğim de ise sorunu çözmek yerine istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz diyerek iletişimi kapattı
Siemens marka buzdolabımın kapağı yaklaşık 20 gündür tam olarak kapanmıyor. Bu sorunla ilgili iki kez servis talep ettim, her gelişlerinde kapakta sorun olmadığını söyleyip işlem yapmadan gittiler. Buna rağmen iki seferinde de servis ücreti ödedim. Bugün tekrar geldiklerinde de aynı şekilde kapağın normal olduğunu söyleyip sorunu çözmeden ayrıldılar. Kapak hâlâ düzgün kapanmıyor ve bu durum hem kullanımda sıkıntı yaratıyor hem de ileride daha büyük arızalara sebep olmasından endişe ediyorum. Üstelik yaşadığım mağduriyeti anlattığımda, “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, biz paramıza bakarız” şeklinde son derece umursamaz ve saygısız bir cevap aldım. Kapağın düzgün kapanmaması nedeniyle buzlukta duran tüm ürünlerim çöpe gitti ve 1.000 TL ile 3.000 TL arasında maddi kaybım oluştu. Hem sorunun giderilmemesi, hem buzluk ürünlerimin ziyan olması, hem de buna rağmen iki kez servis ücreti alınması nedeniyle mağdur oldum. Buzdolabımın kapağı kapanmayan, sorunlu bir ürün olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle gerekli incelemenin yapılarak ürünümün değiştirilmesini ve hem ödediğim servis bedellerinin hem de buzlukta yaşadığım kaybın karşılanmasını talep ediyorum.
