Siemens Buzdolabı Motor Arızası Ve Parça Temininde Mağduriyet

Siemens marka buzdolabım yaklaşık 2 haftadır motorundan yoğun bir şekilde ses yapıyor. Bu süreçte teknik servisi çağırdım, yapılan incelemede motorun yandığı tespit edildi ve parça değişimi önerildi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, parça tedarik edilemediği için mağduriyetim devam ediyor. Bu süre zarfında buzdolabım çalışmadığı için içindeki tüm yiyeceklerim bozuldu ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Ayrıca, müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç tam anlamıyla bir fiyaskoya dönüştü. Ürün değişimi talep etmeme rağmen, Siemens ve Bosch’un parça temin edememesi kabul edilemez bir durum.

İstanbul Üsküdar’daki yetkili servisle iletişimde bulundum fakat hala sonuç alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini, ürün değişimi veya acil çözüm sağlanmasını talep ediyorum.