Siemens Buzdolabında Garanti Sonrası Kapak Boya Atması Ve Paslanma Sorunu

Yaklaşık 3 yıl önce İzmir Bornova Özşanal mağazasından Siemens marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün, aldığım günden beri aynı yerde ve tamamen normal ev koşullarında kullanılmaktadır. Ancak buzdolabını aldıktan bir yıl sonra alt kapağında boya atması başladı ve zamanla bu durum giderek arttı. Şu anda alt kapakta paslanma da oluştu.

Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, evde nem veya rutubet gibi dış etkenler olmamasına rağmen böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Satın alırken bana fatura ve garanti belgesi verilmişti, bu belgeler hâlâ elimde mevcut. Ürünün genel performansından memnunum ancak kapaktaki boya atması ve paslanma hem görsel olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi zedeliyor.

Bu sorunun üretimden veya ürünün mağazaya gelmeden önceki durumundan kaynaklandığını düşünüyorum. Hem Siemens’in hem de Özşanal mağazasının bu konuda sorumluluk almasını ve buzdolabımın alt kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca elimde mevcut durumun fotoğrafları da bulunmaktadır ve istenirse paylaşabilirim.