to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens marka inox XXL model buzdolabımın kapağında yaklaşık 3 yıldır paslanma sorunu yaşıyorum. Bu süreçte kapak 3 defa servis tarafından değiştirildi, ancak her seferinde bir süre sonra yine paslanma oluştu. Sorun kronik şekilde devam etmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Son servis geldiğinde mutfağın her köşesinin fotoğrafını çektiler, ortamı inceleyip herhangi bir dış etken ya da nem kaynağı bulamadılar. Buna rağmen daha sonra bu durumun magnetlerden kaynaklı olabileceği söylendi ki bu açıklamayı oldukça yetersiz ve komik buluyorum. Araştırdığımda Siemens buzdolaplarının bu seri inox kapaklarında kronik paslanma sorunu olduğunu da öğrendim. Üstelik benzer paslanma problemi çamaşır makinemde de yeni yeni ortaya çıkmaya başladı.
Garanti sürem yaklaşık 1 yıl önce bittiği için en son aradığımda buzdolabı kapağını ancak ücret karşılığı değiştirebileceklerini söylediler. Oysa bu sorun kullanıcı hatasından değil, ürünün kronik bir üretim hatasından kaynaklanıyor gibi görünüyor ve bu kadar kısa sürede bir inox üründe paslanma kabul edilebilir değil.
Siemens’ten, bu kronik paslanma sorununu dikkate alarak buzdolabımın kapağını garanti süresi dışında olsa bile ücretsiz olarak yeniden ve kalıcı şekilde değiştirmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Siemens Inox XXL buzdolabının alt ve üst kapağında paslar oluştu. Servis geldi, alt kapağı değiştirdi; lakin 3 ay sonra yine oldu. Mutfağın fotoğrafını çektiler, yine bir şey bulamadılar ve yine kapak değiştirdiler. Bu süreçte toplamda 3 kere kapak değiştirdiler. Aradım, geçmiş servis kaydı bulunmuyor diye söyleniyor. Kusurlu ürün satıyorlar.
Merhaba, Siemens marka XXL modelinden buzdolabı aldım ama iki kere üst kapakta paslanmalar meydana geldi ve buzdolabında değişime gidilmedi. Garanti sürem 3 yıl doldu ve bu sefer de alt kapakta paslanmalar meydana gelmektedir ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ücretli değişim yapılacak mı? Yeni ...
Siemens marka buzdolabımın kapağında oluşan paslanma nedeniyle yetkili servise başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda bu durumun kullanıcı hatası olduğu söylenerek onarımın garanti kapsamına alınmayacağı ve işlemin ücretli yapılacağı tarafıma iletildi. Yaklaşık 3 yıldır kullandığım buzdolabının ön yü...
Siemens marka buzdolabımın kapaklarında yaklaşık 6 aydır paslanma sorunu yaşıyorum. Sorunu fark ettiğimden beri sürekli artarak devam ediyor. Ürünün garantisi devam ettiği için müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servise başvurdum. Ancak bana bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve yardımcı olu...
Siemens XL buzdolabımın (inoks) alttaki buzluk bölümünde paslanma oldu. Kesinlikle kimyasal kullanmadım. Hatta servisin önerdiği temizlik malzemesini kullandım. Dolap kapağının değişmesi için talebim dikkate alınmadı. Bana kapağın 4bin lira ettiğini ama 3 bin ödersek değiştireceklerini söylediler. B...
Siemens'ten aldığımız buzdolabının kapağında başlayan paslanmayı gördüğümüzde müşteri hizmetleri ile irtibata geçtik. Müşteri hizmetleri bize garanti süremizin geçeli 2 ay olduğunu ve yetkili servis yönlendireceklerini söylediler. Yetkili servis dolap kapaklarındaki paslanmaları incelediğinde kullan...
Yorumlar