to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Buzdolabımın İç Aydınlatma Lambası Arızalandı: Ücretsiz Onarım Talebi
2019 yılından beri kullanmakta olduğum Siemens kg58NVI30N model buzdolabımın iç aydınlatma lambası 2024 yılının sonunda arızalandı ve yaklaşık bir senedir bu ürünü lambasız kullanmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem kullanım konforumu azaltıyor hem de bu seviyedeki bir markadan ve üründen beklediğim kaliteyle bağdaşmıyor.
Araştırmalarım sonucunda bu modelde lamba arızasının kronik bir sorun olarak pek çok kullanıcıda ortaya çıktığını, 10 yıl ömür biçilen bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesinin kullanıcı kaynaklı görülmediğini ve firma tarafından birçok kişiye olumlu dönüşler yapıldığını öğrendim. Benzer mağduriyet yaşayan kullanıcılara sağlanan bu hakkın bana da tanınmasını, bu kronik lamba arızası için benden herhangi bir ücret talep edilmeden onarım ya da parça değişimi yapılarak sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
2019 yılından beri kullanmakta olduğum Siemens kg58NVI30N model buzdolabımın iç aydınlatma lambası 2024 yılının sonunda arızalandı ve yaklaşık bir senedir bu ürünü lambasız kullanmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem kullanım konforumu azaltıyor hem de bu seviyedeki bir markadan ve üründen beklediğim kaliteyle bağdaşmıyor.
Araştırmalarım sonucunda bu modelde lamba arızasının kronik bir sorun olarak pek çok kullanıcıda ortaya çıktığını, 10 yıl ömür biçilen bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesinin kullanıcı kaynaklı görülmediğini ve firma tarafından birçok kişiye olumlu dönüşler yapıldığını öğrendim. Benzer mağduriyet yaşayan kullanıcılara sağlanan bu hakkın bana da tanınmasını, bu kronik lamba arızası için benden herhangi bir ücret talep edilmeden onarım ya da parça değişimi yapılarak sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
