Siemens Buzdolabı Kapısındaki Paslanma Ve Boya Atması Ücretsiz Parça Değişimi İsteği

Merhabalar, kolay gelsin. Ben sizlere Trabzon’dan yazıyorum. Trabzon merkez Maraş Caddesi’nde faaliyet gösteren bir şubenizden yaklaşık 4–5 yıl önce Siemens kg76NAIFON model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığımda hiçbir sorun yoktu; ancak yaklaşık 2 yıldır buzdolabının kapı kısmında pas lekeleri, çizgiler ve boya atmalar oluşmaya başladı. Bu pas lekeleri ve renk bozulmaları zamanla artarak devam etti ve şu anda oldukça belirgin bir hale geldi. Maalesef bu bozulmalar yaşanmaya başladığında ürünün 2 yıllık garanti süresi dolmuştu, bu yüzden o dönemde herhangi bir başvuru yapamadım.

Buzdolabının yalnızca kapı kısmında bu bozulmalar meydana gelirken, cihazın çalışmasıyla ilgili teknik bir sorun yaşamadım. Buna rağmen pas lekelerinin, boya atmalarının ve çizgilerin her geçen gün artması hem görüntü hem de kullanım açısından beni oldukça rahatsız ediyor. Bu konuyla ilgili yaptığım araştırmalarda ise özellikle bu model buzdolaplarında benzer şikâyetlerin sıkça dile getirildiğini gördüm ve bu durumun büyük ihtimalle üretim veya malzeme kaynaklı bir hatadan kaynaklandığını düşünmekteyim.

Siemens’ten beklentim, buzdolabı kapısında meydana gelen paslanma, boya atması ve çiziklerin giderilerek kapı parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa bile, bu tür bir sorunun bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesi hususunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.