to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Bulaşık Makinesinde Paslanmaz Kazan Delindi, 12.000 TL Ücret Talep Edildi
Siemens marka SN25M687EU/50 model bulaşık makinemle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 2014 yılında Siemens bayisinden satın aldığım cihazın paslanmaz çelik kazanının, paslanmazlık özelliğine sahip olması beklenirken, kazan kısmında delinme meydana geldi ve cihazın altına su damlatmaya başladı. Bu durum, ürünün dayanıklılığı ve kalite beklentimle hiçbir şekilde örtüşmemektedir.
Siemens gibi Alman kalitesiyle bilinen bir markanın ürününde böyle bir arıza ile karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 10 yılı biraz geçen bir kullanım süresinde, özellikle paslanmazlık iddiası olan bir ürünün kazanının delinmesi, ürünün güvenilirliği konusunda bende olumsuz bir izlenim oluşturdu.
03.03.2026 tarihinde fark ettiğim bu sorun sonrasında yetkili servis ile görüştüğümde, kazan değişimi için benden 12.000 TL ücret talep edildi. Ancak bu durumun kullanıcı hatasından çok üretim veya kullanılan malzeme kalitesi ile ilgili olabileceğini düşünüyorum.
Bu nedenle konunun Siemens tarafından iyi niyet kapsamında değerlendirilmesini, paslanmazlık iddiası olan bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse kazan değişimi veya benzeri bir çözüm için tarafıma destek sağlanmasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma yazılı veya telefon ile geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
