Siemens Bulaşık Makinesinin Kapağındaki Erken Paslanma Ve Garanti Talebi

Siemens sn25257W0 model bulaşık makinesini 31.12.2017'de taksitli olarak satın aldım. Yaklaşık 3 senedir makinenin kapağının dış yüzeyinde, kapağın alt kısmında önce küçük küçük başlayan paslanmalar zamanla çoğalarak belirgin hale geldi.

Paslanmanın yalnızca kullanım hatasıyla açıklanamayacak, ürünün dış yüzey kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Bir bulaşık makinesinin kapağında bu kadar kısa sürede bu seviyede paslanma olması, ürünün dayanıklılığı konusunda ciddi soru işareti yaratıyor ve görsel olarak da rahatsız edici bir görüntü oluşturuyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ancak bu ürünün normal kullanım sürecinde bu şekilde paslanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Siemens’ten, bulaşık makinemin kapağının hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve bu paslanma sorununun garanti kapsamı veya ayıplı ürün çerçevesinde değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.