to read complaints and reviews, or file yours.Siemens IQ300 Bulaşık Makinesi Kapak Panelinde Kendiliğinden Çatlak Oluşması
Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Siemens IQ300 bulaşık makinesinin kapak panelinde, yaklaşık 1 ay önce hiçbir darbe ya da çarpma olmamasına rağmen kendiliğinden bir çatlama meydana geldi. Ürünü özenle kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hem şaşırttı hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Benzer şekilde çok fazla kullanıcı şikayeti olduğunu görünce, bunun kronik bir problem olabileceğini düşündüm. Garanti sürem dolduğu için yetkili servisi aramadım; ancak bu kadar yaygın görülen bir sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğine inanıyorum.
Siemens’in bu durumu kronik bir üretim sorunu olarak ele almasını ve bulaşık makinemin kapak panelinin ücretsiz parça değişimi ile giderilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak bu konuda bana yardımcı olmalarını bekliyorum.
Siemens genel merkezi konu ile ilgili olarak tarafıma dönüş sağladı ve yetkili servis evime geldi. Sorun teşkil eden kapakta bulunan panel sorununun çözümü sağlandı. Panel çerçeve değişim onayı verildi ve profesyonelce yaklaşıldı. Hem genel merkeze hem de teknik ekibe teşekkürlerimi sunuyorum.
Ayrıca garantim devam ediyormuş. Garantim devam etmese dahi bu parçanın değişimi yine ücretsiz şekilde karşılanacakmış.
Desteğiniz ve ürününüzün arkasında durduğunuz için teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
