Siemens Beyaz Eşya Teslimatı Gecikti Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Sivas Denizgrup Siemens bayisinden yaklaşık iki ay önce çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldık. Teslim yeri olarak Muğla ili Marmaris ilçesini seçtik. İstediğimiz teslim tarihinden 15 gün önce adresi bildirmenin yeterli olacağını söylediler. Şu an 20 gün geçti. Bulaşık makinesi teslim edildi, ancak çamaşır makinesi 5 gündür sevkiyatta, buzdolabı ise henüz gönderilmedi. Siemens müşteri hizmetleri artık dönüş yapmıyor. Müşteri hizmetlerinden A** Bey, başka adrese satışı onaylamadıklarını söyledi. Bayiniz ürününüzü satıyor fakat siz onaylamıyorsunuz, Siemens'i tercih etmekle hata mı yaptık diye sordum, cevap alamadım. Gün içinde üç kez aramama rağmen dönüş yapılmadı. Üretim olmadığı için gönderemediklerini belirttiler. Yaptığım araştırmada bulunduğum ilçedeki bayilerde bu buzdolabının olduğunu öğrendim. Evime beyaz eşyalarım eksik olduğu için taşınamıyorum ve her geçen gün kaldığım aparta günlük ücret ödüyorum.