Siemens Bağcılar Yetkili Servisin Sorumsuzluğu

2 sene önce almış olduğum Siemens IQ500 serisi çamaşır makinesi 1 ay önce kazan arızası verdi. Yetkili servis gelip inceledikten sonra arızayı giderdiklerini söylediler; fakat çamaşır makinesi 1 hafta sonra tekrar aynı arızayı verdi. Bunun üzerine servis gelip inceledikten sonra kayışı değiştirmeye karar verdiler, ancak 2 gün sonra yine aynı arızayı verdi. 04/12/2023 tarihinde servisi tekrar çağırdım; maalesef servis, aradan 5 gün geçmesine rağmen gelip inceleme yapmadı ve telefon çağrılarıma sürekli gün içinde gelip makineyi alıp atölyeye götüreceklerini söylediler; ancak beş gündür gelmediler. 1 aydır çamaşır makinemden düzgün bir şekilde faydalanamıyorum. Son 1 haftadır da çalışmıyor. En iyi marka olduğuna inandığımız Siemens çamaşır makinesinin 2 yıl olmadan arızalanmasına mı üzüleyim yoksa servisin bu kadar sorumsuzluğuna mı yanayım bilemiyorum. Kurumsal bir markanın yetkili servisinin bu tutarsız davranışları, benim nezdimde bu markaya olan güvenimi sarsmış olup, kalitesini ve kurumsallığını düşürmüştür.